Bamboo Airways chân thành xin lỗi Quý hành khách có chuyến bay bị ảnh hưởng trong thời gian vừa qua do Hãng điều chỉnh khai thác.

Chúng tôi hiểu những thay đổi này đã gây ra nhiều bất tiện và ảnh hưởng đến kế hoạch di chuyển của Quý hành khách. Bamboo Airways nhận trách nhiệm về những bất tiện phát sinh, hiện chúng tôi đang tập trung nguồn lực để đảm bảo quyền lợi của Quý hành khách.

Đối với các hành khách có chuyến bay bị ảnh hưởng, Bamboo Airways sẽ tiến hành hoàn vé. Quý hành khách vui lòng điền đầy đủ thông tin tại đường link: https://www.bambooairways.com/vn/vi/book/booking-information/bamboo-airways-information-center .

Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Bamboo Airways sẽ ghi nhận và xử lý các yêu cầu theo thứ tự đăng ký.

Do số lượng yêu cầu phát sinh tăng cao trong cùng thời điểm, việc tiếp nhận và xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn thông thường. Bamboo Airways cam kết sẽ giải quyết toàn bộ yêu cầu nhận được, thực hiện đầy đủ trách nhiệm của Hãng để đảm bảo quyền lợi cho Quý hành khách theo đúng quy định pháp luật.

Mọi thông tin chính thức liên quan đến các chuyến bay bị ảnh hưởng, quy trình hoàn vé và các câu hỏi thường gặp sẽ được Bamboo Airways giải đáp chi tiết tại đường link nêu trên. Quý hành khách vui lòng theo dõi để nhận được thông tin chính xác.

Một lần nữa, Bamboo Airways chân thành cáo lỗi với Quý hành khách về những bất tiện phát sinh và cảm ơn Quý hành khách vì sự thông cảm, thấu hiểu.

Trân trọng.