TRAVEL WITH EASE
THE WORLD TO SEIZE

Theo ghi nhận tại các Cảng hàng không trong hai ngày 30/6/2025 và 01/7/2025, rất nhiều trường hợp hành khách không thể truy cập ứng dụng VNeID do lỗi kết nối/lỗi bảo trì hệ thống, dẫn đến việc không thể hoàn tất thủ tục hàng không.

Để đảm bảo điều kiện làm thủ tục, Bamboo Airways khuyến cáo hành khách trong thời gian tới: mang theo bản gốc Căn cước công dân hoặc giấy tờ tuỳ thân thay thế hợp lệ theo quy định khi làm thủ tục tại sân bay.

Rất mong Quý hành khách phối hợp thực hiện.

Thực hiện chỉ thị số 1027/CT-CHK ngày 26/02/2025 của Cục Hàng không Việt Nam về việc tăng cường các biện pháp đảm bảo an toàn hàng không; đồng thời căn cứ trên cơ sở đánh giá rủi ro an toàn bay liên quan đến các sự cố cháy nổ do pin lithium trên các chuyến bay quốc tế trong những tháng đầu năm 2025, Bamboo Airways thông báo tăng cường các biện pháp nhằm nhận diện và ứng phó kịp thời với các mối nguy từ chập, cháy thiết bị sạc điện có chứa pin lithium. Cụ thể như sau:

1. Yêu cầu hành khách tuân thủ nghiêm ngặt quy định về kiểm soát thiết bị sạc điện có pin lithium

Hành khách phải tuyệt đối tuân thủ các quy định của Cục Hàng không Việt Nam về kiểm soát các vật phẩm có chứa pin lithium ban hành kèm theo quyết định số 1541/QĐ-CHK ngày 14/09/2021. Các quy định này đã được Bamboo Airways cập nhật trong chính sách vận chuyển của Hãng, đồng thời công bố trên website chính thức của Hãng và tại các quầy bán vé, quầy thủ tục hàng không tại các sân bay.

2. Quy định về việc mang theo sạc dự phòng trên chuyến bay

Trước khi lên máy bay, đề nghị hành khách hợp tác chủ động lấy sạc dự phòng ra khỏi hành lý xách tay.

Trên máy bay, hành khách phải mang sạc dự phòng theo người hoặc để ở vị trí an toàn, dễ quan sát ngay gần hành khách, không gây cản trở lối đi và lối thoát hiểm.

Tuyệt đối không sử dụng sạc dự phòng hoặc thực hiện sạc thiết bị điện trong suốt hành trình bay.

3. Xử lý tình huống bất thường

Trong trường hợp phát hiện có bất thường về nhiệt độ đối với sạc dự phòng hoặc thiết bị có chứa pin lithium trên tàu bay, hành khách phải thông báo ngay cho tiếp viên hàng không để có hành động ứng phó cần thiết và kịp thời, đảm bảo an toàn cho chuyến bay.

Bamboo Airways được miễn trừ trách nhiệm đối với bất kì bất tiện hoặc tổn thất về hành lý của hành khách (nếu có) khi Hãng phải áp dụng các biện pháp khẩn cấp cần thiết theo quy định, nhằm xử lý sự cố liên quan đến vật phẩm có chứa pin lithium.

Bamboo Airways trân trọng thông báo và kính mong nhận được sự hợp tác của quý hành khách để đảm bảo an toàn cho hành khách và chuyến bay, cũng như tuân thủ chỉ thị an toàn của các nhà chức trách hàng không Việt Nam và quốc tế.

Trân trọng cảm ơn.

Bamboo Airways luôn trân trọng những khoảnh khắc quý giá của hành khách. Và để những khoảnh khắc ấy thêm phần đặc biệt, Bamboo Airways đã cùng Sacombank "khoác áo mới" cho Phòng chờ Thương gia, tạo nên một không gian tinh tế, ấm cúng, nơi những chuyến đi bắt đầu thật êm ái. 

Sự hợp tác này không chỉ mang đến sự thay đổi về diện mạo, mà còn là sự kết hợp giữa hai thương hiệu, cùng chung mục tiêu nâng tầm trải nghiệm hành khách. Phòng chờ giờ đây mang một vẻ đẹp hiện đại, thanh lịch, với những gam màu trung tính, điểm xuyết những chi tiết xanh lá đặc trưng của Bamboo Airways, tạo nên một không gian hài hòa, dễ chịu. 

Bamboo Airways hiểu rằng, mỗi hành khách đều có những nhu cầu riêng biệt. Vì vậy, không gian Phòng chờ đã được chú trọng đến từng chi tiết nhỏ nhất, từ những chiếc ghế bành êm ái, những góc làm việc yên tĩnh, đến những quầy buffet với thực đơn đa dạng, phong phú. 

Và đặc biệt, với sự đồng hành của Sacombank, Bamboo Airways rất vui mừng được mang đến những đặc quyền ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết của ngân hàng. Đó là cơ hội để bạn trải nghiệm không gian đẳng cấp này, tận hưởng những dịch vụ chu đáo, tận tình. 

Chi tiết chương trình: https://www.sacombank.com.vn/trang-chu/tin-tuc/tin-sacombank/2025/sacombank-va-bamboo-airways-hop-tac-khai-thac-phong-cho-thuong-gia.html 

Phòng chờ Thương gia Bamboo Airways, với diện mạo mới, không chỉ là nơi để bạn chờ đợi, mà còn là nơi để bạn tận hưởng những phút giây thư giãn, để cảm nhận sự quan tâm, chăm sóc hơn cả một chuyến bay. Hãy đến và trải nghiệm! Bamboo Airways tin rằng, bạn sẽ cảm nhận được sự khác biệt được dành trọn tâm huyết để tạo nên. 

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: 

• Hotline Sacombank: 1800 5858 23 
• Trang chủ: sacombank.com.vn   
• Email: ask@sacombank.com 
• Hotline Bamboo Airways: +84 1900 1166