This page is only available in the current language.

Bamboo Club Unlimited – Đẳng cấp sánh đôi

Sau những ngày dài làm việc mệt mỏi, bạn muốn có những chuyến du lịch cùng gia đình, bạn bè để thư giãn?

Bạn muốn dành tặng một món quà đặc biệt cho đối tác, bạn bè, người thân… vào dịp đặc biệt nhưng phải ý nghĩa và thiết thực.

Thấu hiểu tâm lý đó, Bamboo Airways gửi đến Quý khách Sản phẩm thẻ bay trả trước Bamboo Club Unlimited với rất nhiều ưu đãi.

Bamboo Club Unlimited: là loại thẻ kết hợp giữa quyền lợi thẻ hội viên Bamboo Club và thẻ bay không giới hạn của Bamboo Airways. Theo đó, khách hàng được hưởng các quyền lợi của hội viên Bamboo Club, đồng thời được bay không giới hạn số lần trong khoảng thời gian quy định. Thẻ đã bao gồm giá vé cơ bản (base fare), khách hàng chỉ cần chi trả phần chi phí tối thiếu cho mỗi chuyến bay.

Lưu ý:

Trong trường hợp đã là hội viên Bamboo Club và mua thẻ Bamboo Club Unlimited: Nếu hạng thẻ mua cao hơn hạng thẻ Bamboo Club hiện tại, hội viên sẽ được nâng lên hạng thẻ tương ứng; nếu hạng thẻ mua bằng hạng thẻ Bamboo Club hiện tại, hội viên sẽ được gia hạn đúng bằng thời hạn thẻ mua (6 tháng/ 1 năm) tính từ ngày mua thẻ; nếu hạng thẻ mua thấp hơn hạng thẻ Bamboo Club hiện tại, hội viên sẽ không được gia hạn thẻ hoặc chuyển nhượng cho người khác.

1. Bamboo Club Unlimited có 2 dòng thẻ:

Thẻ Bamboo Club Unlimited Thẻ Bamboo Club Luxury Thẻ Bamboo Club Plus
Quyền lợi đi kèm Được hưởng toàn bộ ưu đãi của hội viên Bamboo Club hạng thẻ tương ứng và bay không giới hạn hạng Thương gia trong thời gian nhất định (thời gian 6 tháng hoặc 1 năm kể từ ngày mua thẻ). Được hưởng toàn bộ ưu đãi của hội viên Bamboo Club hạng thẻ tương ứng và bay không giới hạn hạng Economy trong thời gian nhất định (thời gian 6 tháng hoặc 1 năm kể từ ngày mua thẻ).
Thời gian bán 01/05/2022 – 31/12/2022
Ưu đãi mở bán giảm giá 30% so với giá niêm yết trong giai đoạn 05/2022 – 08/2022. Sau thời gian khuyến mãi, giá thẻ sẽ được bán theo giá niêm yết.
Ngày kích hoạt thẻ Là ngày xuất thẻ
Thời gian bay áp dụng 6 tháng – 1 năm kể từ ngày xuất thẻ
Tích điểm Bamboo Club Thẻ không bao gồm: điểm thưởng, chuyến bay xét hạng; không tích điểm, không tích số chuyến chuyến bay.
Thuế, phí Giá thẻ bao gồm giá vé cơ bản và VAT, chưa bao gồm thuế phí sân bay, phí quản trị hệ thống, khách hàng cần thanh toán các khoản phát sinh.
Các gói thẻ First Luxury 6 tháng & 1 năm
Diamond Luxury 6 tháng & 1 năm
Gold Luxury tháng & 1 năm
First Plus 6 tháng & 1 năm
Diamond Plus 6 tháng & 1 năm
Gold Plus 6 tháng & 1 năm
Danh tính chủ thẻ Có định danh. Khi mua thẻ, khách hàng cung cấp số CMND hoặc số hộ chiếu để xác thực.
Điều kiện áp dụng:
Đường bay áp dụng Tất cả các chặng bay nội địa do Bamboo Airways khai thác, ngoại trừ đường bay đi/ đến Côn Đảo.
Điều kiện hoàn Thẻ đã mua không được phép hoàn và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt
Điều kiện đặt chỗ Đặt chỗ tối thiểu 03h trước giờ khởi hành Đặt chỗ tối thiểu 24h trước giờ khởi hành
Hành lý Bao gồm 40kg ký gửi + 14kg xách tay Bao gồm 20kg ký gửi + 7kg xách tay
Đổi tên Không áp dụng
Hoàn vé Không áp dụng
Hủy chuyến Được phép hủy chuyến tối đa 5 lần.
Khuyến cáo nếu khách hàng hủy chuyến quá số lần cho phép, thẻ bay sẽ bị khóa và không được sử dụng tiếp
Nâng hạng dịch vụ Theo điều kiện giá vé loại Business Unlimited Theo điều kiện giá vé loại Economy Unlimited
Các điều kiện khác Áp dụng theo điều kiện giá vé loại Business Unlimited Áp dụng theo điều kiện giá vé loại Economy Unlimited
Phụ thu cao điểm lễ tết Phụ thu lễ tết 3,000,000 VNĐ/ chặng (đã bao gồm VAT)
08/04/2022-12/04/2022
28/04/2022-04/05/2022
01/09/2022-05/09/2022Năm 2023:
29/12/2022-07/02/2023
28/03/2023-02/04/2023
27/04/2023-03/05/2023
01/09/2023-05/09/2023

– Phụ thu cao điểm hè: 1,600,000 VNĐ/ chặng (đã bao gồm VAT)
Năm 2022: 20/05/2022-15/08/2022
Năm 2023: 20/05/2023-15/08/2023

Phụ thu lễ tết 2,100,000 VNĐ/ chặng (đã bao gồm VAT)
08/04/2022-12/04/2022
28/04/2022-04/05/2022
01/09/2022-05/09/2022Năm 2023:
29/12/2022-07/02/2023
28/03/2023-02/04/2023
27/04/2023-03/05/2023
01/09/2023-05/09/2023

– Phụ thu cao điểm hè: 770,000 VNĐ/ chặng (đã bao gồm VAT)
Năm 2022: 20/05/2022-15/08/2022
Năm 2023: 20/05/2023-15/08/2023

2. Giá bán:

Loại thẻ Giá trị thẻ
(vnđ)
Giá sau khi giảm
(vnđ)
First Luxury 6 tháng 160,000,000 112,000,000
First Luxuy 12 tháng 310,000,000 217,000,000
Diamond Luxury 6 tháng 150,000,000 105,000,000
Diamond Luxury12 tháng 300,000,000 210,000,000
Gold Luxury 6 tháng 140,000,000 98,000,000
Gold Luxury12 tháng 280,000,000 196,000,000
First Plus 6 tháng 40,000,000 28,000,000
First Plus 12 tháng 80,000,000 56,000,000
Diamond Plus 6 tháng 30,000,000 21,000,000
Diamond Plus 12 tháng 60,000,000 42,000,000
Gold Plus 6 tháng 25,000,000 17,500,000
Gold Plus 12 tháng 50,000,000 35,000,000

3. Hướng dẫn đặt vé qua thẻ bay Bamboo Club Unlimited:
  

PHẦN 1: ĐẶT VÉ CHO CHUYẾN BAY

ĐĂNG NHẬP HỆ THỐNG

BƯỚC 1 BƯỚC 2BƯỚC 3BƯỚC 4BƯỚC 5BƯỚC 6BƯỚC 7BƯỚC 8

Sau khi đặt mua thẻ Bamboo Club Unlimited thành công, quý khách lưu lại mã thẻ (Gift Voucher) để đăng nhập website và đặt vé máy bay. Quý khách có thể đặt vé bằng 2 cách:

Cách 1: Sử dụng link tắt: https://giftvoucher.bambooairways.com/booking/login

Cách 2: Đăng nhập từ trang chủ website Bamboo https://giftvoucher.bambooairways.com/, chọn Sử dụng voucher. (Góc đầu tiên bên phải màn hình)

Lúc này, màn hình đăng nhập sẽ hiển thị, quý khách nhập mã Gift Voucher và Email, chọn Đăng nhập:

Hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP về Email của quý khách, quý khách nhập mã và chọn Xác minh.

Quý khách nhập thông tin định danh thẻ và kích hoạt.

 

LỰA CHỌN HÀNH TRÌNH BAY/ NGÀY BAY

Sau khi đăng nhập thành công, màn hình hệ thống đặt vé sẽ hiển thị, quý khách lựa chọn Điểm đi, Điểm đến, Loại vé (khứ hồi, một chiều hay nhiều chặng bay), Ngày đi, Ngày về. Sau đó chọn “Tìm chuyến bay”:

Màn hình sẽ thể hiện thuế, phí và phụ thu (nếu có) cho mỗi chuyến bay, lựa chọn chuyến bay thích hợp cho chiều đi và chiều về bằng cách nhấp chuột vào ô lựa chọn vé sau đó chọn “Tiếp tục”:

CUNG CẤP THÔNG TIN HÀNH KHÁCH

Tại màn hình cung cấp thông tin hành khách, quý khách điền dữ liệu của hành khách, các trường có đánh dấu * là các mục bắt buộc, bạn vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân vào những ô này, sau đó nhấn “Tiếp tục“.

XÁC NHẬN HÀNH TRÌNH VÀ THANH TOÁN

Sau khi nhấn “Tiếp tục”, trang thông tin tóm tắt về hành trình của bạn sẽ hiển thị. Tại đây, bạn vui lòng kiểm tra lại các dữ liệu, điền số điện thoại và chọn thông tin thanh toán.

Sau khi chọn phương thức thanh toán, nhập thông tin và thanh toán thành công, màn hình sẽ hiển thị mã đặt chỗ cho hành trình của bạn.

Khi nhận được vé điện tử, bạn có thể in vé hoặc lưu trữ trên điện thoại, khi làm thủ tục check-in lên máy bay, chúng tôi sẽ yêu cầu hành khách cung cấp vé điện tử để làm thủ tục giấy tờ.

 

Nếu trong vòng 1 giờ sau khi đặt vé thành công mà bạn vẫn chưa nhận được vé điện tử, vui lòng truy cập website: http://www.bambooairways.com để tra cứu thông tin vé điện tử.

Mọi thông tin cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ:

Bamboo Airways Booking center (Hotline: 0243 233 3233 chọn nhánh 1811)

Email: [email protected]

PHẦN II: SỬ DỤNG ƯU ĐÃI HỘI VIÊN

BƯỚC 1 BƯỚC 2BƯỚC 3

Sau 2 ngày kể từ khi mua thẻ, kiểm tra email để nhận được thông báo về số hội viên và hạng thẻ Bamboo Club.

Đăng nhập thông tin tài khoản hội viên bằng số hội viên và mật khẩu tại:

https://bambooclub.bambooairways.com/BambooAirways/login hoặc tải ứng dụng trên điện thoại của Bamboo Airways.

Bạn có thể tải và cài đặt Bamboo Airways Mobile App theo các địa chỉ sau:

  • Dành cho thiết bị sử dụng hệ điều hành Android: TẠI ĐÂY
  • Dành cho thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS: TẠI ĐÂY

Sử dụng thẻ điện tử trong thời gian chờ nhận thẻ cứng từ Bamboo Club để nhận ưu đãi ứng với hạng thẻ.

Bạn có thể tìm hiểu chi tiết ưu đãi các hạng thẻ Bamboo Club TẠI ĐÂY

Lưu ý:

Thẻ đã mua không áp dụng hoàn, không áp dụng đổi tên, chuyển nhượng và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

  Trong trường hợp khách hàng đã là hội viên Bamboo Club và mua thẻ Bamboo Club Unlimited: Nếu hạng thẻ mua cao hơn hạng thẻ Bamboo Club hiện tại, hội viên sẽ được nâng lên hạng thẻ Unlimited tương ứng; nếu hạng thẻ mua bằng hạng thẻ Bamboo Club hiện tại, hội viên sẽ được gia hạn thẻ Bamboo Club tương ứng với thời gian mua thẻ Unlimited (6 tháng/ 1 năm); nếu hạng thẻ mua thấp hơn hạng thẻ Bamboo Club hiện tại, hội viên sẽ được giữ nguyên hạng thẻ Bamboo Club mà không được gia hạn thẻ hoặc chuyển nhượng cho người khác.

Mọi thắc mắc về ưu đãi mở thẻ, Quý khách vui lòng liên hệ:

Tổng đài 24/7: 19001166 (cước phí: 1,500vnd/ phút)

Email: [email protected]

Chúc Quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Bamboo Airways!

4. Câu hỏi thường gặp:
 

Câu 1: Thẻ bay Bamboo Club Unlimited là gì?

Thẻ bay Bamboo Club Unlimited là sản phẩm kết hợp giữa quyền lợi thẻ hội viên Bamboo Club và thẻ bay không giới hạn của Bamboo Airways. Theo đó, khách hàng được hưởng các quyền lợi  của hội viên Bamboo Club, đồng thời được bay không giới hạn số lần trong khoảng thời gian quy định.

Câu 2: Thẻ bay Bamboo Club Unlimited phù hợp với những khách hàng nào?

Thẻ bay Bamboo Club Unlimited là sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân/ doanh nghiệp, những người thường xuyên có nhu cầu di chuyển hoặc khách đi công vụ thường xuyên.

Câu 3: Bamboo Airways hiện có những dòng thẻ Bamboo Club Unlimited nào?

Hiện tại, Bamboo Airways đang có những dòng thẻ Bamboo Club Unlimited sau:

  • Dòng thẻ Plus: khách hàng sẽ bay không giới hạn hạng vé Phổ thông (Economy) trong thời gian giới hạn với gói 6 tháng, gói 1 năm và hưởng ưu đãi hạng thẻ Bamboo Club tương ứng Gold, Diamond, First.
  • Dòng thẻ Luxury: khách hàng sẽ bay không giới hạn hạng vé Thương gia (Business) trong thời gian giới hạn với gói 6 tháng, gói 1 năm và hưởng ưu đãi hạng thẻ Bamboo Club tương ứng Gold, Diamond, First.

Câu 4: Khi mua thẻ bay Bamboo Club Unlimited khách hàng có những lợi ích gì?

Khi mua thẻ bay Bamboo Club Unlimited khách hàng sẽ được hưởng những quyền lợi sau:

Được hưởng đặc quyền của hội viên Bamboo Club tương ứng với hạng thẻ như: check-in tại quầy Thương gia/ ưu tiên, gắn tag hành lý miễn cước, nhận thẻ mời vào phòng chờ hạng Thương gia, đi lối an ninh ưu tiên,…

  • Nhận ưu đãi từ hệ sinh thái FLC Group và các đối tác của Bamboo Airways
  • Bay không giới hạn các chuyến bay nội địa Bamboo Airways đang mở bán với giá 0 đồng (loại trừ chặng bay đi từ/đến Côn Đảo)
  • Được sử dụng vào dịp cao điểm, lễ tết (áp dụng phụ phu)
  • Miễn phí tiêu chuẩn hành lý ký gửi 20kg và hành lý xách tay 7kg cho hạng vé Economy, tiêu chuẩn hành lý ký gửi 40kg và hành lý xách tay 14kg cho hạng vé Business.
  • Không cần lo lắng về chênh lệch giá vé mỗi ngày, khách hàng chỉ cần chi trả một khoản chi phí tối thiểu mỗi lần đặt vé

Câu 5: Tôi có thể mua thẻ bay Bamboo Club Unlimited ở đâu?

Quý khách có thể mua thẻ bay Bamboo Club Unlimited qua một trong các kênh sau:

1. Truy cập đường link https://giftvoucher.bambooairways.com và tiến hành mua trực tiếp

Quý khách có thể tham khảo Hướng dẫn mua thẻ bay Bamboo Club Unlimited ở mục Hướng dẫn.

2. Phòng vé chính thức của Bamboo Airways:

+ Tại Hà Nội: số 265 Cầu Giấy, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nội hoặc/ số 30 Tràng Tiền, phường Tràng Tiền, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

+ Tại Đà Nẵng: Số 14 Lê Đình Dương, phường Phước Ninh, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng

+ Tại Hồ Chí Minh: Số 112 Lý Chính Thắng, Phường 8, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Qua hệ thống Đại lý chính thức của Bamboo Airways.

Câu 6: Thẻ bay Bamboo Club Unlimited có thời hạn sử dụng bao lâu?

Tùy thuộc vào từng sản phẩm mà Quý khách đã chọn, thời hạn thẻ được tính từ ngày kích hoạt thẻ + 180 ngày tiếp theo (đối với thẻ 6 tháng), + 360 ngày tiếp theo (đối với thẻ 12 tháng).

*Quy ước 1 tháng = 30 ngày

Ngày kích hoạt thẻ là ngày khách hàng đăng nhập hệ thống giftvoucher https://giftvoucher.bambooairways.com/booking/login của Bamboo Airways bằng mã thẻ Bamboo Club Unlimited & điền thông tin định danh trên hệ thống (CMT/ hộ chiếu, ngày sinh,…). Ngày kích hoạt thẻ có thể trùng với ngày phát hành thẻ hoặc sau ngày phát hành thẻ.

Ngày phát hành thẻ là ngày khách hàng mua thẻ Bamboo Club Unlimited thành công và nhận được email xác nhận từ hệ thống của Bamboo Airways với số thẻ.

Câu 7: Sau khi mua thẻ Bamboo Club Unlimited, tôi phải làm sao để có thể kích hoạt?

Quý khách vui lòng kích hoạt thẻ Bamboo Club Unlimited sau khi mua thành công theo hướng dẫn tại mục Hướng dẫn đặt vé qua thẻ bay Bamboo Club Unlimited.

Câu 8: Sau khi mua thẻ Bamboo Club Unlimited tôi phải làm sao để đặt được vé?

Quý khách vui lòng tham khảo cách đặt vé tại mục hướng dẫn sử dụng Thẻ bay Bamboo Club Unlimited.

Lưu ý: Quý khách Đặt vé trước tối thiểu 24 giờ so với giờ bay. Đồng thời, Bamboo Airways có giới hạn số chỗ mở bán trên mỗi chuyến bay. Khách hàng cần đặt vé sớm để đảm bảo chỗ còn trống.

Câu 9: Số thẻ Bamboo Club Unlimited có phải là số hội viên Bamboo Club không ?

Khi Quý khách thực hiện đặt mua thẻ bay Bamboo Club Unlimited, hệ thống sẽ gửi về email của Quý khách mã số thẻ Unlimited dùng để đặt vé và số hội viên Bamboo Club dùng để sử dụng ưu đãi tương ứng với hạng thẻ.

Câu 10: Thẻ bay Bamboo Club Unlimited có phát hành thẻ cứng không?

Bamboo Club sẽ phát hành đến Quý khách thẻ hội viên Bamboo Club để có thể nhận diện và sử dụng ưu đãi hội viên tại sân bay. Trong thời gian chờ thẻ cứng, Quý khách có thể sử dụng thẻ điện tử trên Website hoặc Mobile App.

Câu 11: Tôi mua thẻ Bamboo Club Unlimited có được bay các chặng từ/đến Côn Đảo không?

Sản phẩm thẻ bay Bamboo Club Unlimited của Bamboo Airways không áp dụng đối với chặng bay từ/đến Côn Đảo.

Câu 12: Tôi mua thẻ bay Bamboo Club Unlimited có được bay quốc tế không?

Sản phẩm thẻ bay Bamboo Club Unlimited của Bamboo Airways không áp dụng đối với chặng bay quốc tế.

Câu 13: Thẻ bay Bamboo Club Unlimited Bamboo được bay những chặng nào?

Sở hữu Thẻ bay Bamboo Club Unlimited Bamboo, Quý khách được bay đa dạng các chuyến bay nội địa Bamboo Airways đang mở bán (loại trừ chặng bay đi từ/đến Côn Đảo)

Câu 14: Tôi mua Thẻ bay Bamboo Club Unlimited muốn bay vào dịp Lễ, tết được không?

Thẻ bay Bamboo Club Unlimited được bay mọi ngày trong thời hạn sử dụng quy định, hành khách hoàn toàn có thể sử dụng để đặt vé máy bay vào dịp Lễ, Tết.

Chi tiết phụ thu áp dụng đối với chuyến bay thuộc giai đoạn cao điểm, lễ tết cụ thể như sau:

1. Đối với sản phẩm thẻ Bamboo Club Unlimited Plus:

– Phụ thu lễ tết 2,100,000 VNĐ/ chặng (đã bao gồm VAT)

08/04/2022-12/04/2022

28/04/2022-04/05/2022

20/05/2022-15/08/2022

01/09/2022-05/09/2022

Năm 2023:

29/12/2022-07/02/2023

28/03/2023-02/04/2023

27/04/2023-03/05/2023

20/05/2023-15/08/2023

01/09/2023-05/09/2023

– Phụ thu cao điểm hè: 770,000 VNĐ/ chặng (đã bao gồm VAT)

Năm 2022: 20/05/2022-15/08/2022

Năm 2023: 20/05/2023-15/08/2023

2. Đối với sản phẩm thẻ Bamboo Club Unlimited Luxury:

– Phụ thu lễ tết 3,000,000 VNĐ/ chặng (đã bao gồm VAT)

08/04/2022-12/04/2022

28/04/2022-04/05/2022

20/05/2022-15/08/2022

01/09/2022-05/09/2022

08/04/2022-12/04/2022

Năm 2023:

29/12/2022-07/02/2023

28/03/2023-02/04/2023

27/04/2023-03/05/2023

20/05/2023-15/08/2023

01/09/2023-05/09/2023

-Phụ thu cao điểm hè 1,600,000 VNĐ/ chặng (đã bao gồm VAT)

Cao điểm hè 2022: 20/05/2022-15/08/2022

Cao điểm hè 2023: 20/05/2023-15/08/2023

Lưu ý: Các mức phụ thu cao điểm, lễ tết nêu trên đã bao gồm VAT và có thể thay đổi tại thời điểm đặt/đổi vé

Câu 15: Trong thẻ bay Bamboo Club Unlimited  có điểm thưởng và điểm xét hạng không?

Trong thẻ bay Bamboo Club Unlimited không có điểm thưởng và điểm xét hạng. Tuy nhiên, Quý khách vẫn có thể tích lũy và sử dụng điểm thưởng, điểm xét hạng khi bay bằng vé thương mại của Bamboo Airways.

Câu 16: Thẻ bay Bamboo Club Unlimited có được tích điểm thưởng, điểm xét hạng và cộng chuyến bay không ?

Rất tiếc, giá vé trong thẻ bay Bamboo Club Unlimited là giá vé vô cùng ưu đãi nên không áp dụng tích lũy điểm thưởng, điểm xét hạng và cộng chuyến bay.

Câu 17: Tôi có thể mua thẻ bay Bamboo Club Unlimited để tặng cho đối tác/gia đình/bạn bè không?

Quý khách có thể mua thẻ bay Bamboo Club Unlimited cho bản thân hoặc mua tặng cho bất kì ai.

Câu 18: Tôi có thể nhượng lại thẻ bay Bamboo Club Unlimited cho người khác không?

Rất tiếc, thẻ bay Bamboo Club Unlimited của Bamboo Airways là thẻ định danh với mức giá vô cùng ưu đãi, không áp dụng chuyển nhượng

Câu 19: Tôi có thể hoàn lại thẻ bay Bamboo Club Unlimited không?

Thẻ bay Bamboo Club Unlimited Bamboo không áp dụng hoàn, hủy.

Câu 20: Tôi có thể đổi tên vé hoặc hoàn hủy vé máy bay được không?

Rất tiếc, thẻ bay Bamboo Club Unlimited Bamboo không hỗ trợ đổi tên khách hoặc hoàn hủy vé máy bay

Câu 21: Vé của tôi có thể thay đổi ngày giờ, hành trình bay được không?

Vé máy bay thuộc Thẻ bay Bamboo Club Unlimited Bamboo được thay đổi hành trình, giờ bay với mức phí 300,000 VNĐ/chặng/ lần đổi (mức phí chưa bao gồm VAT và có thể thay đổi tại thời điểm đổi vé)

Quý khách hàng có thể thay đổi chuyến bay đã đặt trước tối thiểu 12 giờ so với giờ khởi hành, đồng thời giờ bay mới phải cách giờ đổi vé tối thiểu 24 giờ.

Để thực hiện thay đổi ngày giờ, hành trình bay với mức phí nêu trên, Quý khách vui lòng gửi email tới [email protected]

Câu 22: Tôi đã đặt vé bằng thẻ Bamboo Club Unlimited Plus nhưng hiện tại có nhu cầu nâng hạng lên vé thương gia được không?

Chúng tôi cho phép nâng hạng dịch vụ với mức phí 2,750,000 – 3,000,000 VNĐ/ chặng (tùy chặng bay, mức phí chưa bao gồm VAT). Khách hàng được hưởng dịch vụ theo tiêu chuẩn khoang Thương gia, giữ nguyên điều kiện vé ban đầu.

Câu 23: Tôi là Hội viên chương trình khách hàng thân thiết Bamboo Club khi mua thẻ bay Bamboo Club Unlimited thì áp dụng hạng thẻ như thế nào?

Trong trường hợp đã là hội viên Bamboo Club và mua thẻ Bamboo Club Unlimited: Nếu hạng thẻ mua cao hơn hạng thẻ Bamboo Club hiện tại, hội viên sẽ được nâng lên hạng thẻ tương ứng; nếu hạng thẻ mua bằng hạng thẻ Bamboo Club hiện tại, hội viên sẽ được gia hạn đúng bằng thời hạn thẻ mua (6 tháng/ 1 năm) tính từ ngày mua thẻ; nếu hạng thẻ mua thấp hơn hạng thẻ Bamboo Club hiện tại, hội viên sẽ không được gia hạn thẻ hoặc chuyển nhượng cho người khác.

Câu 24: Khi thẻ bay Bamboo Club Unlimited hết hạn, tôi phải làm như thế nào để tiếp tục sử dụng?

Quý khách có thể chủ động gia hạn Thẻ bay Bamboo Club Unlimited trên hệ thống giftvoucher của Bamboo Airways chỉ với một vài thao tác đơn giản: đăng nhập hệ thống giftvoucher, chọn gói gia hạn cần mua, thanh toán. Thời gian gia hạn có thể thực hiện trước hoặc sau khi Thẻ bay Bamboo Club Unlimited đã hết hạn.

Sau khi mua gia hạn thành công, Thẻ bay Bamboo Club Unlimited của Quý khách hàng sẽ được gia hạn thêm 180/ 360 ngày mà không phải thay đổi số Thẻ thẻ bay Bamboo Club Unlimited. Hệ thống Bamboo Airways sẽ gửi email tự động tới Quý khách để xác nhận việc thanh toán thành công và thông báo thời gian hiệu lực mới của Thẻ bay Bamboo Club Unlimited.

Đồng thời Bamboo Club cũng sẽ thực hiện gia hạn thẻ hội viên Bamboo Club tương ứng.

Vui lòng tham khảo chi tiết hướng dẫn gia hạn Thẻ bay Bamboo Club Unlimited tại mục Hướng dẫn đặt vé qua thẻ bay Bamboo Club Unlimited.

Câu 25: Cách tính gia hạn thế nào?

Sau khi Quý khách mua gói Gia hạn Thẻ bay Bamboo Club Unlimited thành công, thời hạn mới được tính như sau:

Thời hạn mới = ngày cuối cùng của hạn cũ + 180/360 ngày (trường hợp Quý khách mua gia hạn trước khi hết hạn thẻ) hoặc

Thời hạn mới = ngày mua gia hạn + 180/360 ngày (trường hợp việc gia hạn được thực hiện sau khi Thẻ thẻ bay Bamboo Club Unlimited đã hết hạn sử dụng)

Câu 26: Tôi đang có Thẻ bay Bamboo Club Unlimited Plus hạng First và mua gói thẻ bay Bamboo Club Unlimited Plus hạng Diamond để gia hạn được không?

Hiện tại, Bamboo Airways chỉ cho phép Gia hạn trên cùng dòng sản phẩm. Đối với 2 dòng sản phẩm khác nhau, Quý khách vui lòng mua gói Thẻ bay Bamboo Club Unlimited mới để đáp ứng nhu cầu.

Câu 27: Thời gian muộn nhất tôi cần tiến hành gia hạn thẻ bay Bamboo Club Unlimited là bao giờ?

Bamboo Airways không giới hạn thời gian gia hạn thẻ bay Bamboo Club Unlimited. Quý khách có thể tiến hành gia hạn tại bất kì thời điểm nào, ngay cả khi thời hạn sử dụng vé cũ đã hết.

Ví dụ:

  • Thẻ bay Bamboo Club Unlimited hết hạn ngày 20/12/2021, Quý khách có thể gia hạn từ ngày 15/12/2021, thời hạn vé sẽ được tính từ ngày 20/12/2021 + 180/360 ngày tiếp theo
  • Thẻ bay Bamboo Club Unlimited hết hạn ngày 20/12/2021, Quý khách có thể gia hạn vào 15/01/2022, thời hạn vé sẽ được tính từ ngày 15/01/2021 + 180/360 ngày tiếp theo

Câu 28: Mình muốn mua gói “ thẻ bay Bamboo Club Unlimited Plus hạng Gold” loại 6 tháng. Tức là phải trả 25,000,000 cộng thêm thuế và phí mỗi chuyến bay có phải không? Thuế và phí mỗi chuyến HÀ NỘI – TPHCM là bao nhiêu?

25,000,000đ là chi phí Quý khách trả một lần để sở hữu Thẻ bay Bamboo Club Unlimited Plus –hạng Gold 6 tháng. Khi sử dụng Thẻ bay Bamboo Club Unlimited Bamboo để đặt vé máy bay, Quý khách sẽ cần thanh toán thuế, phí, phụ thu (nếu có) vé máy bay. Thuế phí và phụ thu có thể thay đổi tùy thời điểm đặt vé. Chi phí vé máy bay Quý khách cần chi trả ở thời điểm hiện tại (tháng 5/2022) đối với chặng bay giữa Hà Nội và TP-HCM là 571,000 đồng/ chặng.

Câu 29: Mình muốn mua Thẻ bay Bamboo Club Unlimited cho cả nhà mình, nhưng bé nhà mình dưới 14 tuổi, không có CMT để nhập khi kích hoạt, vậy phải làm thế nào?

Đối với các bạn nhỏ từ 2 đến dưới 14 tuổi chưa có CMT/ Hộ chiếu, khi mua Thẻ bay Bamboo Club Unlimited Bamboo và khi kích hoạt Thẻ bay Bamboo Club Unlimited, Quý khách vui lòng điền “CHILD” tại trường thông tin CMT/ Hộ chiếu. Khi làm thủ tục tại sân bay, các bạn nhỏ sẽ được yêu cầu xuất trình giấy tờ hợp lệ theo quy định của Hãng hàng không. Quý khách vui lòng lưu ý trẻ em (2- 12 tuổi) buộc phải có người lớn (trên 18 tuổi) đi cùng.

Mọi thông tin liên hệ về gói thẻ Bamboo Club Unlimited, Quý khách vui lòng liên hệ:

Tổng đài 24/7: 19001166

Email: [email protected]