Hướng dẫn hội viên Bamboo Club đổi thưởng vé máy bay trên website của Bamboo Airways

Điểm thưởng Bamboo Club là: điểm được tích lũy trong chương trình Khách hàng thân thiết của Bamboo Airways.

Hội viên có thể sử dụng điểm thưởng để đổi ra các phần thưởng (sản phẩm/dịch vụ) của Bamboo Airways như: vé máy bay, voucher vào phòng chờ Thương gia tại Hà Nội, Côn Đảo, Quy Nhơn, Điện Biên hoặc các sản phẩm/ dịch vụ từ đối tác của Bamboo Club.

Điểm thưởng có hiệu lực trong 03 năm kể từ ngày tích lũy.

Đối tượng áp dụng đổi thưởng: hội viên hạng thẻ First, Diamond, Gold, Emerald của Bamboo Club.

Các mục được đổi thưởng: vé máy bay, voucher phòng chờ Thương gia của Bamboo Airways, thêm cân hành lý, nâng hạng Thương gia.

a. Bảng đổi thưởng trên Bamboo Airways:

• Nội địa:

Đơn vị tính: điểm thưởng

• Quốc tế:

Đơn vị tính: điểm thưởng

b. Bảng đổi thưởng trên đối tác hàng không:

Đơn vị tính: điểm thưởng

Lưu ý:

• Chặng ngắn là khoảng cách từ điểm đi và điểm đến dưới 460 dặm;
• Chặng dài là khoảng cách từ điểm đi và điểm đến từ 460 dặm trở lên.

Quý hội viên xem thông tin Danh sách các đường bay và số dặm TẠI ĐÂY.

• Vé thưởng không được đổi tên.
• Vé thưởng không được hoàn lại.
• Vé thưởng không áp dụng tính điểm/chuyến.
• Vé thưởng phải đặt trước ít nhất 03 ngày trước ngày thực hiện chuyến bay.

Trường hợp đổi ngày, giờ, hành trình của vé thưởng, vui lòng gửi email yêu cầu trước 3 giờ khởi hành chuyến bay (với quốc nội) và trước 5 giờ (với quốc tế) theo:

• Email: [email protected] (miền Bắc) Điện thoại: 024 3233 3233 nhánh 1905-1906-1907
• [email protected] (miền Trung)
• [email protected] (miền Nam)

Phí đổi tùy theo điều kiện của hạng vé.

Đổi thưởng cho người thân: chủ thẻ gửi yêu cầu tới Bamboo Club theo email: [email protected]. Để đổi vé cho người thân, chủ thẻ phải là hội viên hạng First hoặc Diamond.

Số lượng vé thưởng có giới hạn trên từng chuyến bay hoặc tất cả các chuyến bay. Trong thời gian cao điểm, số chỗ dành cho vé thưởng có thể bị hạn chế hoặc không mở. Quý hội viên vui lòng tham khảo về thời gian cao điểm theo bảng dưới đây:

Mùa cao điểm bay quốc nội:

Mùa cao điểm bay quốc tế, vui lòng xem TẠI ĐÂY.

1. Hội viên truy cập vào trang chủ của Bamboo Club tại địa chỉ:

https://bambooclub.bambooairways.com

2. Sau khi đăng nhập thành công, tại màn hình chính của giao diện hội viên, chọn vào ô “Vé thưởng”, lựa chọn Điểm đi & Điểm đến của hành trình, hạng vé muốn đặt và nhấn “Tìm chuyến bay”

Xem hướng dẫn đặt vé thưởng chi tiết, vui lòng nhấn vào ô “Xem thêm”.

3. Điền mã PIN gồm 4 kí tự số đã được tạo sau khi Đăng ký tài khoản hội viên thành công và bấm Xác nhận.

4. Sau khi xác nhận mã PIN thành công, hệ thống sẽ chuyển tiếp sang màn hình chọn chuyến bay. Tiến hành chọn chuyến bay và bấm nút Tiếp ở bên dưới góc phải màn hình.

5. Tại màn hình dữ liệu hành khách, kiểm tra thông tin hội viên đã được điền tự động chính xác hay chưa. Lưu ý: để đi đến bước tiếp theo, bên cạnh số hội viên cần hiển thị tích xanh (Thông tin về tên và số hội viên phải trùng khớp với thông tin trên hệ thống).

6. Sau khi hoàn tất, bấm vào tiếp tục để chọn các dịch vụ đi kèm, bao gồm Hành lý kí gửi, Voucher phòng chờ thương gia.. và bấm “Tiếp tục”

7. Tại màn hình kế tiếp, phần Phương thức thanh toán, vui lòng chọn phương thức thanh toán theo nhu cầu sử dụng.

Sau đó chọn nhấp vào ô đống ý với “Điều kiện và điều khoản” và “Chấp nhận và thanh toán ngay” để thực hiện thanh toán.

Thanh toán thành công, giao diện sẽ hiển thị như sau:

Đồng thời, hệ thống sẽ gửi email về giao dịch đổi thưởng thành công → kết thúc.