This page is only available in the current language.

Hướng dẫn hội viên Bamboo Club đổi thưởng vé máy bay trên website của Bamboo Airways

Kính gửi Quý hội viên,

Với điểm thưởng được tích lũy trong tài khoản, hội viên Bamboo Club có thể quy đổi thành các phần quà khác nhau, trong đó có vé máy bay miễn phí trên tất cả các đường bay do Bamboo Airways khai thác. Quý hội viên vui lòng xem thông tin hướng dẫn đổi thưởng vé máy bay theo nội dung bên dưới.

1. ĐIỂM THƯỞNG BAMBOO CLUB LÀ GÌ?2. QUY ĐỊNH SỐ ĐIỂM ĐỔI THƯỞNG3. CÁC BƯỚC ĐỔI THƯỞNG

Điểm thưởng Bamboo Club là: điểm được tích lũy trong chương trình Khách hàng thân thiết của Bamboo Airways.

Hội viên có thể sử dụng điểm thưởng để đổi ra các phần thưởng (sản phẩm/dịch vụ) của Bamboo Airways như: vé máy bay, voucher vào phòng chờ Thương gia tại Hà Nội, Côn Đảo, Quy Nhơn, Điện Biên hoặc các sản phẩm/ dịch vụ từ đối tác của Bamboo Club.

Điểm thưởng có hiệu lực trong 03 năm kể từ ngày tích lũy.

Đối tượng áp dụng đổi thưởng: hội viên hạng thẻ First, Diamond, Gold, Emerald của Bamboo Club.

Các mục được đổi thưởng: vé máy bay, voucher phòng chờ Thương gia của Bamboo Airways, thêm cân hành lý, nâng hạng Thương gia.

a. Bảng đổi thưởng trên Bamboo Airways:

  • Nội địa:
Nội dung Phổ thông Thương gia

Thấp điểm

Cao điểm

Thấp điểm

Cao điểm
Nội địa chặng ngắn 4,000 8,000 9,000 18,000
Nội địa chặng dài 6,000 12,000 14,000 28,000

Đơn vị tính: điểm thưởng

  • Quốc tế:
Khoảng cách bay (dặm) Phổ thông Thương gia

Thấp điểm

Cao điểm

Thấp điểm

Cao điểm

0 – 1000

6,000 12,000 14,000 28,000
1001 – 2000 18,000 27,000 50,000 75,000
2001 – 3000 20,000 30,000 55,000 83,000
3001 – 5000 35,000 53,000 100,000 150,000
> 5000 40,000 60,000 120,000 180,000

Đơn vị tính: điểm thưởng

b. Bảng đổi thưởng trên đối tác hàng không:

Khoảng cách bay (dặm) Phổ thông Thương gia

Thấp điểm

Cao điểm

Thấp điểm

Cao điểm
0 – 2000 28,000 42,000 40,000 60,000
> 2000 55,000 83,000 85,000 128,000

Đơn vị tính: điểm thưởng

Lưu ý:

  • Chặng ngắn là khoảng cách từ điểm đi và điểm đến dưới 460 dặm;
  • Chặng dài là khoảng cách từ điểm đi và điểm đến từ 460 dặm trở lên.

Quý hội viên xem thông tin Danh sách các đường bay và số dặm TẠI ĐÂY.

  • Vé thưởng không được đổi tên.
  • Vé thưởng không được hoàn lại.
  • Vé thưởng không áp dụng tính điểm/chuyến.
  • Vé thưởng phải đặt trước ít nhất 03 ngày trước ngày thực hiện chuyến bay.

Trường hợp đổi ngày, giờ, hành trình của vé thưởng, vui lòng gửi email yêu cầu trước 3 giờ khởi hành chuyến bay (với quốc nội) và trước 5 giờ (với quốc tế) theo:

Phí đổi tùy theo điều kiện của hạng vé.

Đổi thưởng cho người thân: chủ thẻ gửi yêu cầu tới Bamboo Club theo email: [email protected]. Để đổi vé cho người thân, chủ thẻ phải là hội viên hạng First hoặc Diamond.

Số lượng vé thưởng có giới hạn trên từng chuyến bay hoặc tất cả các chuyến bay. Trong thời gian cao điểm, số chỗ dành cho vé thưởng có thể bị hạn chế hoặc không mở. Quý hội viên vui lòng tham khảo về thời gian cao điểm theo bảng dưới đây:

Mùa cao điểm bay quốc nội:

Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Giai đoạn
29/12/2022 07/02/2023 Tết dương + Tết Nguyên đán 2023
27/04/2023 08/05/2023 Giỗ Tổ, Giải phóng miền Nam, Quốc tế Lao động
20/05/2023 15/08/2023 Cao điểm hè 2023
30/08/2023 05/09/2023 Quốc Khánh 2023

Mùa cao điểm bay quốc tế, vui lòng xem TẠI ĐÂY.

1. Hội viên truy cập vào trang chủ của Bamboo Club tại địa chỉ:

https://bambooclub.bambooairways.com

2. Sau khi đăng nhập thành công, tại màn hình chính của giao diện hội viên, chọn vào ô “Vé thưởng”, lựa chọn Điểm đi & Điểm đến của hành trình, hạng vé muốn đặt và nhấn “Tìm chuyến bay”

Xem hướng dẫn đặt vé thưởng chi tiết, vui lòng nhấn vào ô “Xem thêm”.

3. Điền mã PIN gồm 4 kí tự số đã được tạo sau khi Đăng ký tài khoản hội viên thành công và bấm Xác nhận.

4. Sau khi xác nhận mã PIN thành công, hệ thống sẽ chuyển tiếp sang màn hình chọn chuyến bay. Tiến hành chọn chuyến bay và bấm nút Tiếp ở bên dưới góc phải màn hình.

5. Tại màn hình dữ liệu hành khách, kiểm tra thông tin hội viên đã được điền tự động chính xác hay chưa. Lưu ý: để đi đến bước tiếp theo, bên cạnh số hội viên cần hiển thị tích xanh (Thông tin về tên và số hội viên phải trùng khớp với thông tin trên hệ thống).

6. Sau khi hoàn tất, bấm vào tiếp tục để chọn các dịch vụ đi kèm, bao gồm Hành lý kí gửi, Voucher phòng chờ thương gia.. và bấm “Tiếp tục”

7. Tại màn hình kế tiếp, phần Phương thức thanh toán, vui lòng chọn phương thức thanh toán theo nhu cầu sử dụng.

Sau đó chọn nhấp vào ô đống ý với “Điều kiện và điều khoản”“Chấp nhận và thanh toán ngay” để thực hiện thanh toán.

Thanh toán thành công, giao diện sẽ hiển thị như sau:

Đồng thời, hệ thống sẽ gửi email về giao dịch đổi thưởng thành công → kết thúc.

Mọi thắc mắc về đổi thưởng, Quý hội viên vui lòng liên hệ:

– Tổng đài 24/7: 19001133 (cước phí: 1,000đ/ phút)

– Email                 : [email protected]

– Zalo                    : Bamboo Club – Bamboo Airways

Trân trọng cảm ơn!