This page is only available in the current language.

BẢNG ĐỔI THƯỞNG & HƯỚNG DẪN ĐỔI THƯỞNG CHO HỘI VIÊN

Áp dụng: từ ngày 22/02/2022

I. ĐIỂM THƯỞNG LÀ GÌ

Điểm thưởng: là điểm được tích lũy trong Chương trình khách hàng thân thiết Bamboo Club mà hội viên được cộng điểm sau mỗi chuyến bay. Hội viên có thể sử dụng để đổi ra các phần thưởng như: các sản phẩm, dịch vụ của Bamboo Airways (vé máy bay, hành lý ký gửi, thẻ vào phòng chờ của Bamboo Airways tại Việt Nam…) và các dịch vụ của các đối tác trong và ngoài FLC có liên kết với Bamboo Club.

Điểm thưởng có hiệu lực 3 năm (36 tháng).

II. CÁCH TÍNH ĐIỂM THƯỞNG

1. Cách tính điểm thưởng:

Điểm thưởng = số dặm bay*hệ số thưởng theo hạng vé*hệ số thưởng theo hạng thẻ *hệ số thưởng theo quốc gia *hệ số thưởng theo chương trình khuyến mại * hệ số thưởng theo hãng vận chuyển *hệ số thưởng theo kênh đặt vé

Trong đó:

Hệ số thưởng theo hạng thẻ mặc định = 1
Hệ số thưởng theo quốc gia
Hệ số thưởng theo chương trình khuyến mại
Hệ số thưởng theo hãng vận chuyển
hệ số thưởng theo kênh đặt vé

2. Giá bán điểm thưởng:

Điểm thưởng bán theo gói, mỗi gói 1.000 điểm.

Giá bán: 460 vnd/ điểm (chưa bao gồm VAT)

Hướng dẫn mua điểm thưởng TẠI ĐÂY.

3. Bảng đổi thưởng:

3.1. Đổi thưởng vé máy bay (áp dụng bay nội địa, quốc tế, trên đối tác hàng không)

Vé thưởng không được đổi tên

Vé thưởng không được hoàn lại

Vé thưởng không áp dụng cộng điểm hay cộng chuyến.

Vé thưởng phải đặt trước ít nhất 03 ngày thực hiện chuyến bay.

Trường hợp đổi hành trình, ngày, giờ bay của vé thưởng: vui lòng gửi email yêu cầu trước 3 giờ khởi hành chuyến bay (với quốc nội) và trước 5 giờ (với quốc tế):

Email:

Phí đổi tùy theo điều kiện của hạng vé

Số lượng vé thưởng có giới hạn trên từng chuyến bay hoặc tất cả các chuyến bay. Trong thời gian cao điểm, số chỗ dành cho vé thưởng có thể bị hạn chế hoặc không mở.

a. Bảng đổi thưởng trên Bamboo Airways:

  • Nội địa:
Nội dung Phổ thông Thương gia
Thấp điểm Cao điểm Thấp điểm Cao điểm
Nội địa chặng ngắn 4.000 8.000 9.000 18.000
Nội địa chặng dài 6.000 12.000 14.000 28.000

Đơn vị tính: điểm thưởng

Trong đó:

  • Chặng ngắn là khoảng cách từ điểm đi và điểm đến dưới 460 dặm;
  • Chặng dài là khoảng cách từ điểm đi và điểm đến từ 460 dặm trở lên.
  • Quý hội viên xem thông tin Danh sách các đường bay và số dặm TẠI ĐÂY.

– Hướng dẫn đổi thưởng cho chủ thẻ: đăng nhập tài khoản Bamboo Club trên app Bamboo Airways/ vào mục Đổi thưởng/ Lấy vé thưởng/ làm theo hướng dẫn để đặt vé.

– Hoặc đổi thưởng trên website xem hướng dẫn TẠI ĐÂY.

– Lưu ý: Việc đổi vé nội địa cho chính chủ thẻ chỉ áp dụng cho hội viên hạng thẻ Emerald trở lên.

Hướng dẫn đổi thưởng cho người thân: chủ thẻ gửi yêu cầu tới Bamboo Club theo email: [email protected]

Lưu ý: Để đổi vé cho người thân: chủ thẻ phải là hội viên hạng First hoặc Diamond.

Mùa cao điểm bay quốc nội:

Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Giai đoạn
29/12/2022 07/02/2023 Tết dương + Tết Nguyên đán 2023
27/04/2023 08/05/2023 Giỗ Tổ, Giải phóng miền Nam, Quốc tế Lao động
20/05/2023 15/08/2023 Cao điểm hè 2023
30/08/2023 05/09/2023 Quốc Khánh 2023
  • Quốc tế:
Khoảng cách bay (dặm) Phổ thông Thương gia
Thấp điểm Cao điểm Thấp điểm Cao điểm
0-1000                     6.000                12.000           14.000       28.000
1001-2000                   18.000                27.000           50.000       75.000
2001-3000                   20.000                30.000           55.000       83.000
3001-5000                   35.000                53.000         100.000     150.000
>5000                   40.000                60.000         120.000     180.000

                                                   Đơn vị tính: điểm thưởng

• Hướng dẫn đổi thưởng cho chủ thẻ: đăng nhập tài khoản Bamboo Club trên app Bamboo Airways/ vào mục Đổi thưởng/ Lấy vé thưởng/ làm theo hướng dẫn để đặt vé.

Hoặc đổi thưởng trên website xem hướng dẫn TẠI ĐÂY.

Lưu ý: Việc đổi vé quốc tế cho chính chủ thẻ: chỉ áp dụng cho hội viên hạng thẻ Emerald trở lên.

Hướng dẫn đổi thưởng cho người thân: chủ thẻ gửi yêu cầu tới Bamboo Club theo email: [email protected]

Lưu ý: Để đổi vé cho người thân: chủ thẻ phải là hội viên hạng First hoặc Diamond.

Tiêu đề email: Yêu cầu đổi vé thưởng quốc tế_[số hội viên]

Nội dung: Họ tên hội viên, ngày bay, chặng bay, giờ bay, hạng vé, số điểm thưởng sử dụng đổi vé.

Thời gian Bamboo Club xử lý yêu cầu: 3-5 ngày làm việc

• Lưu ý: Bamboo Club chỉ hỗ trợ đặt vé, các thủ tục liên quan nhập cảnh-Quý khách vui lòng tự thực hiện.

Việc đổi vé quốc tế cho chính chủ thẻ chỉ áp dụng cho hội viên hạng thẻ Emerald trở lên.

Đổi vé quốc tế cho người thân: chủ thẻ phải là hội viên hạng First hoặc Diamond.

Mùa cao điểm bay quốc tế xem TẠI ĐÂY.

b. Bảng đổi thưởng trên đối tác hàng không:

Khoảng cách bay (dặm) Phổ thông Thương gia
Thấp điểm Cao điểm Thấp điểm Cao điểm
0-2000 28.000 42.000 40.000 60.000
>2000 55.000   83.000 85.000   128.000

Đơn vị tính: điểm thưởng

3.2. Đổi thưởng nâng hạng ghế lên hạng Thương gia (áp dụng bay nội địa)

Hạng vé Số điểm đổi nội địa chặng ngắn Số điểm đổi nội địa chặng dài
Economy Saver Max 25.000 30.000
Economy Saver 15.000 25.000
Economy Smart 11.000 18.000
Economy Flex 4.000 8.000

Đơn vị tính: điểm thưởng

  • Hướng dẫn đổi thưởng cho chủ thẻ: gửi email tới [email protected] với nội dung:
  • Tiêu đề email: Yêu cầu nâng hạng_[số hội viên]
  • Nội dung: Họ tên hội viên, mã đặt chỗ chuyến bay, hạng ghế hiện tại, hạng ghế cần nâng, số điểm thưởng sử dụng để nâng hạng.
  • Thời gian Bamboo Club xử lý yêu cầu: 3-5 ngày làm việc.
  • Hướng dẫn đổi thưởng cho người thân: chủ thẻ gửi yêu cầu tới Bamboo Club theo email: [email protected].

Lưu ý: Để đổi vé cho người thân: chủ thẻ phải là hội viên hạng First hoặc Diamond.

3.3. Đổi thưởng hành lý quá cước (áp dụng bay nội địa)

  • Theo gói 5kg, tối đa đổi 30 kg
  • Số điểm đổi: 2.000 điểm thưởng
  • Hướng dẫn đổi thưởng cho chủ thẻ: đăng nhập tài khoản Bamboo Club trên app Bamboo Airways/ vào mục Đổi thưởng/ Đổi thưởng hành lý/ làm theo hướng dẫn để đổi thưởng.
  • Hướng dẫn đổi thưởng cho người thân: chủ thẻ gửi yêu cầu tới Bamboo Club theo email: [email protected].

Lưu ý: Để đổi vé cho người thân: chủ thẻ phải là hội viên hạng First hoặc Diamond.

3.4. Đổi thưởng voucher phòng chờ Thương gia của Bamboo Airways (áp dụng bay nội địa)

  • Số điểm đổi: 4.500 điểm thưởng
  • Áp dụng tại các phòng chờ của Bamboo Airways tại Việt Nam: Hà Nội, Quy Nhơn, Côn Đảo, Điện Biên, Phú Quốc…
  • Hướng dẫn đổi thưởng cho chủ thẻ: gửi email tới [email protected] với nội dung:

Tiêu đề email: Yêu cầu đổi voucher phòng chờ Thương gia_[số hội viên]

Nội dung: Họ tên hội viên, mã đặt chỗ chuyến bay, phòng chờ cần đổi voucher (thuộc Bamboo Airways), số điểm thưởng sử dụng để đổi voucher.

Thời gian Bamboo Club xử lý yêu cầu: 3-5 ngày làm việc.

Đổi thưởng cho người thân: chủ thẻ phải là hội viên hạng First hoặc Diamond.

3.5. Đổi thưởng làm thủ tục ưu tiên (áp dụng bay nội địa và quốc tế)

  • Số điểm đổi: nội địa 1,100 điểm và quốc tế 1,600 điểm thưởng.
  • Hướng dẫn đổi thưởng: đăng nhập tài khoản Bamboo Club trên app Bamboo Airways/ vào mục Đổi thưởng/ Đổi thưởng làm thủ tục ưu tiên/ làm theo hướng dẫn để đổi thưởng.

Áp dụng đổi thưởng cho hội viên hạng Emerald trở lên.

3.6. Đổi thưởng chọn chỗ ngồi (áp dụng bay nội địa)

  • Hội viên được phép lấy thưởng cho bản thân và người thân trong danh sách nhận thưởng.
Hạng ghế Số điểm đổi nội địa
Hàng ghế trước (5 hàng phía trước khoang phổ thông) 450
Ghế rộng chân 1.000
Ghế tiêu chuẩn 350
Ghế phổ thông đặc biệt 1.700
  • Hướng dẫn đổi thưởng: đăng nhập tài khoản Bamboo Club trên app Bamboo Airways/ vào mục Đổi thưởng/ Đổi thưởng chọn chỗ ngồi/ làm theo hướng dẫn để đổi thưởng.
  • Áp dụng đổi thưởng cho hội viên hạng Emerald trở lên.

Để xem điểm thưởng trong tài khoản, Quý khách vui lòng đăng nhập tài khoản hội viên trên Mobile App Bamboo Airways.

4. Chuyển nhượng điểm thưởng

Chi tiết

Giá chuyển nhượng điểm thưởng (đã bao gồm 10% VAT):

  • Tại thị trường nước ngoài: 0.01 Đô la Mỹ/1 điểm
  • Tại thị trường Việt Nam: 230VNĐ/1 điểm

Lưu ý: Số điểm chuyển nhượng tối đa là 100.000 điểm/thẻ/năm, tối thiểu 1000 điểm/ lần.

Hiệu lực chuyển nhượng điểm : từ 23/12/2022

Hướng dẫn chuyển nhượng điểm thưởng:Quý khách vui lòng gửi email với nội dung theo mẫu tới [email protected] để yêu cầu:

  • Tiêu đề: Yêu cầu chuyển nhượng điểm thưởng_[số hội viên]
  • Nội dung: 
  • Họ tên hội viên, số hội viên muốn chuyển nhượng điểm thưởng, số điểm thưởng muốn chuyển nhượng
  • Họ tên hội viên, số hội viên đươc chuyển nhượng điểm thưởng.

Thời gian Bamboo Club xác nhận thông tin & xử lý: 3-5 ngày làm việc.

Thông tin liên hệ:

  • Tổng đài 24/7: 19001133 (cước phí: 1,000đ/ phút)
  • Email: [email protected]
  • Zalo: Bamboo Club – Bamboo Airways

Trân trọng cảm ơn!