This page is only available in the current language.

Hướng dẫn sử dụng thẻ Bay linh hoạt Bamboo Pass - DynamicHướng dẫn đặt vé máy bay dành cho gói Bay không giới hạn Bamboo Pass - UnlimitedHướng dẫn sử dụng Voucher quà tặng Vé máy bayHướng dẫn đặt quà tặng Voucher Khách sạn
ĐĂNG NHẬP HỆ THỐNG

Bước 1: Sau khi đặt mua thẻ Bamboo Pass thành công, quý khách lưu lại mã thẻ (Gift Voucher) để đăng nhập website và đặt vé máy bay. Qúy khách có thể đặt vé bằng 2 cách:
Cách 1: Sử dụng link tắt: https://giftvoucher.bambooairways.com/booking/login

Cách 2: Đăng nhập từ trang chủ website Bamboo https://giftvoucher.bambooairways.com/, chọn Sử dụng voucher. (Góc đầu tiên bên phải màn hình)

Bước 2: Lúc này, màn hình đăng nhập sẽ hiển thị, quý khách nhập mã Gift Voucher và Email , chọn Đăng nhập

Bước 3: Hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP về Email của quý khách, quý khách nhập mã và chọn Xác minh

LỰA CHỌN HÀNH TRÌNH BAY/ NGÀY BAY

Bước 4: Sau khi đăng nhập thành công, màn hình hệ thống đặt vé sẽ hiển thị,quý khách lựa chọn Điểm đi, Điểm đến, Loại vé (khứ hồi, một chiều hay nhiều chặng bay), Ngày đi, Ngày về, Số lượng hành khách. Sau đó chọn “Tìm chuyến bay”

Bước 5: Bảng giá vé và các hạng vé hiển thị, lựa chọn hạng vé thích hợp cho chiều đi và chiều về bằng cách nhấp chuột vào ô lựa chọn vé sau đó chọn “Tiếp tục”

CUNG CẤP THÔNG TIN HÀNH KHÁCH

Bước 6: Tại màn hình cung cấp thông tin hành khách, quý khách điền dữ liệu của hành khách, các trường có đánh dấu * là các mục bắt buộc, bạn vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân vào những ô này, sau đó nhấn “Tiếp tục“.

XÁC NHẬN HÀNH TRÌNH VÀ THANH TOÁN BẰNG THẺ TRẢ TRƯỚC

Bước 7: Sau khi nhấn “Tiếp tục“, trang thông tin tóm tắt về hành trình của bạn sẽ hiển thị. Tại đây, bạn vui lòng kiểm tra lại các dữ liệu, điền số điện thoại và chọn thanh toán.

Sau khi nhấn nút Thanh toán, màn hình sẽ hiển thị thông báo đặt chỗ thành công, lúc này bạn đã hoàn tất đặt chỗ, lúc này, giá trị có trong thẻ sẽ tự động được trừ đi tương ứng với số tiền vé máy bay quý khách đã thanh toán.

Vé điện tử về địa chỉ email đăng ký của bạn. Vé bao gồm mọi thông tin liên quan tới thông tin hành khách, lịch trình và mã đặt chỗ.

Bước 8: Khi nhận được vé điện tử, bạn có thể in vé hoặc lưu trữ trên điện thoại, khi làm thủ tục check-in lên máy bay, chúng tôi sẽ yêu cầu hành khách cung cấp vé điện tử để làm thủ tục giấy tờ.

Nếu trong vòng 1 giờ sau khi đặt vé thành công mà bạn vẫn chưa nhận được vé điện tử, vui lòng truy cập website: http://www.bambooairways.com để tra cứu thông tin vé điện tử hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài Callcenter qua số điện thoại 0243 233 3233 chọn nhánh 1811 để nhân viên Bamboo Airways hỗ trợ tốt nhất. (Quy trình tương tự đối với trường hợp quý khách bị mất vé điện tử).

Chúc quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Bamboo Airways!

ĐĂNG NHẬP HỆ THỐNG

Bước 1: Sau khi đặt mua thẻ Bamboo Pass thành công, quý khách lưu lại mã thẻ (Gift Voucher)  để đăng nhập website và đặt vé máy bay. Qúy khách có thể đặt vé bằng 2 cách:

Cách 1: Sử dụng link tắt: https://giftvoucher.bambooairways.com/booking/login

Cách 2: Đăng nhập từ trang chủ website Bamboo https://giftvoucher.bambooairways.com/, chọn Sử dụng voucher. (góc đầu tiên bên phải màn hình)

Bước 2:  Lúc này, màn hình đăng nhập sẽ hiển thị, quý khách nhập mã Gift Voucher và Email , chọn Đăng nhập

Bước 3: Sau đó, hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP về Email của quý khách, quý khách nhập mã và chọn Xác minh

Bước 4: Qúy khách nhập đầy đủ thông tin hành khách, những trường gắn dấu sao là trường bắt buộc, sau đó chọn “Kích hoạt”

LỰA CHỌN HÀNH TRÌNH BAY/ NGÀY BAY

Bước 4: Sau khi kích hoạt thẻ thành công, màn hình hệ thống đặt vé sẽ hiển thị,quý khách lựa chọn Điểm đi, Điểm đến, Loại vé (khứ hồi, một chiều hay nhiều chặng bay), Ngày đi, Ngày về, Số lượng hành khách. Sau đó chọn “Tìm chuyến bay

Bước 5: Màn hình hệ thống đặt vé hiển thị, giá vé lúc này chính là giá thuế, phí cần phải thanh toán cho chuyến bay. Qúy khách chọn thời gian bay thích hợp cho chiều đi và chiều về bằng cách nhấp chuột vào ô lựa chọn vé sau đó chọn “Tiếp tục”.

 

CUNG CẤP THÔNG TIN HÀNH KHÁCH

Bước 6: Tại màn hình cung cấp thông tin hành khách, quý khách điền dữ liệu của hành khách, các trường có đánh dấu * là các mục bắt buộc, bạn vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân vào những ô này, sau đó nhấn “Tiếp tục“.

XÁC NHẬN HÀNH TRÌNH VÀ THANH TOÁN BẰNG THẺ TRẢ TRƯỚC

Bước 7: Sau khi nhấn “Tiếp tục“, trang thông tin tóm tắt về hành trình của bạn sẽ hiển thị. Tại đây, bạn vui lòng kiểm tra lại các dữ liệu, điền số điện thoại và thanh toán số tiền thuế, phí của chuyến bay bằng thẻ Nội địa, thẻ thanh toán quốc tế hoặc QR code VN Pay

Sau khi thanh toán xong, màn hình sẽ hiển thị thông báo đặt chỗ thành công, lúc này bạn đã hoàn tất đặt chỗ, lúc này, giá trị có trong thẻ sẽ tự động được trừ đi tương ứng với số tiền vé máy bay quý khách đã thanh toán.

Lúc này, vé điện tử sẽ được gửi về địa chỉ email đăng ký của bạn. Vé bao gồm mọi thông tin liên quan tới thông tin hành khách, lịch trình và mã số vé điện tử.

Nếu trong vòng 1 giờ sau khi đặt vé thành công mà bạn vẫn chưa nhận được vé điện tử, vui lòng truy cập website:

http://www.bambooairways.com để tra cứu thông tin vé điện tử hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài Callcenter qua số điện thoại 0243 233 3233 chọn nhánh 1811 để nhân viên Bamboo Airways hỗ trợ tốt nhất. (Quy trình tương tự đối với trường hợp quý khách bị mất vé điện tử).

Khi nhận được vé điện tử, bạn có thể in vé hoặc lưu trữ trên điện thoại, khi làm thủ tục check-in lên máy bay, chúng tôi sẽ yêu cầu hành khách cung cấp vé điện tử để làm thủ tục giấy tờ.

Chúc quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Bamboo Airways

Để sử dụng quà tặng Voucher vé máy bay khứ hồi miễn phí, quý khách có thể đặt vé bằng 2 cách như sau:

Cách 1: Đặt vé máy bay qua Email

Bước 1: Sử dụng email đã đăng ký mua Thẻ trả trước để gửi email tới [email protected]
Tiêu đề: Đặt voucher vé máy bay đính kèm Thẻ trả trước ….. (ghi số thẻ trả trước)
Nội dung: Tôi muốn đặt vé máy bay với thông tin như sau:
– Số voucher vé máy bay (mã vé FOC): …………………………..
– Số thẻ trả trước (Mã Gift voucher): ………………………………
– Thông tin hành khách và chặng bay:
Danh xưng (Ông/ bà/ cô): ……………………………………………..
Họ: ……………… Tên đệm và tên: …………………………………….
Quốc tịch: ……………… Ngày sinh: …………………………………
Chặng bay đi: ……………………………………….. Ngày bay: ………………………….
Chặng bay về: ………………………………………. Ngày bay:………………………….

Bước 2: Kiểm tra email phản hồi trong vòng 24h làm việc Phản hồi lại về việc đồng ý đặt chuyến bay hoặc thay đổi đặt chỗ trong trường hợp chuyến bay hết chỗ

Bước 3: Thanh toán các khoản thuế, phí cho vé máy bay đã đặt theo thời gian quy định được đề cập trong email gửi về quý khách

Bước 4: Kiểm tra xác nhận đặt chỗ và vé máy bay được gửi về email

Cách 2: Đặt tại phòng vé trung tâm của Bamboo Airways

Bước 1: Đặt tại phòng vé trung tâm của Bamboo Airways (tham khảo địa chỉ tại https://www.bambooairways.com/vn-vi/ve-chung-toi/thong-tin-lien-he/lien-he/) Thông tin cần mang theo như sau:

– Voucher vé máy bay

– Thẻ quà tặng

– CMND/ Hộ chiếu

Bước 2: Xác nhận đặt chỗ trước khi thanh toán

Bước 3: Thanh toán các khoản thuế, phí cho vé máy bay đã đặt

Bước 4: Kiểm tra xác nhận đặt chỗ và vé máy bay được gửi về email

* Lưu ý: 

– Voucher vé máy bay tặng kèm chưa bao gồm VAT và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Vé máy bay áp dụng theo điều kiện giá vé hạng Bamboo Plus.

– Lưu ý: Đặt vé trước tối thiểu 24h so với giờ khởi hành, không áp dụng hoàn vé và đổi tên; áp dụng thu phí khi thay đổi giờ bay, ngày bay, hành trình… nếu có. Mọi yêu cầu thay đổi cần thực hiện trước tối thiểu 3 tiếng đối với hành trình nội địa, 4h đối với hành trình quốc tế.

– Khi sư dụng Voucher khách sạn tặng kèm trong gói (nếu có), quý khách vui lòng đặt phòng trước tối thiểu 3 ngày đối với giai đoạn thấp điểm, 7 ngày với giai đoạn cao điểm, 30 ngày với giai đoạn lễ tết. Các phụ thu cao điểm, cuối tuần, nâng hạng phòng hoặc thêm người sẽ áp dụng theo chính sách của từng khu nghỉ. Voucher có thể sử dụng để đặt phòng cho người khác.

– Khi sử dụng Voucher Golf tặng kèm trong gói (nếu có), quý khách vui lòng đặt trước dịch vụ tối thiểu 24h đối với ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6 và 48h đối với ngày cuối tuần, lễ tết. Voucher có thể sử dụng để đặt phòng cho người khác.

 

Bước 1: Gọi điện đến khách sạn cần đặt (trong hệ thống khách sạn FLC) để kiểm tra tình trạng phòng

Bước 2: Gửi email đến địa chỉ email đặt phòng của khu nghỉ cần đặt:
– FLC Hạ Long: [email protected]
– FLC Sầm Sơn: [email protected]
– FLC Quy Nhơn: [email protected]
– FLC Vĩnh Phúc: [email protected]
đồng thòi gửi Copy (CC): [email protected]

Tiêu đề: Đặt voucher khách sạn đính kèm Thẻ trả trước ….. (ghi số thẻ trả trước)
Nội dung: Đặt phòng khách sạn với thông tin như sau:
Số voucher khách sạn: …………………………. (đính kèm hình ảnh)
Số thẻ trả trước (Mã Gilf voucher): ………………………………….
Tên chủ thẻ quà tặng: ……………………………………………………..
Tên khách lưu trú: ………………………………………………………….
Ngày lưu trú: Ngày đến …………… – Ngày đi …………………….
Số lượng phòng: ……………………………………………………………

* Qúy khách gửi kèm hình ảnh của voucher với email hoặc code voucher & gửi kèm hình ảnh, giấy tờ chứng minh quan hệ của khách lưu trú với chủ thẻ (trường hợp chủ thẻ không phải khách lưu trú)

Bước 3: Kiểm tra email phản hồi của khách sạn trong vòng 24h làm việc

– Khi làm thủ tục nhận phòng tại khách sạn, quý khách cần cung cấp Voucher gốc cho khách sạn và giấy tờ cần thiết theo quy định của khách sạn
– Khi làm thủ tục nhận phòng tại khách sạn, quý khách cần cung cấp Voucher gốc cho khách sạn và giấy tờ cần thiết theo quy định của khách sạn.
– Quý khách vui lòng thanh toán các khoản phụ thu (nếu có) trước khi check in

Điều kiện sử dụng Voucher:

– Voucher đã bao gồm bữa sáng miễn phí
– Quy định đặt phòng trước tối thiểu 03 ngày làm việc (giai đoạn thấp điểm), 07 ngày làm việc  (với giai đoạn cao điểm du lịch) và ít nhất 01 tháng (giai đoạn Lễ Tết).
– Voucher chỉ có giá trị sử dụng cho chủ thẻ và người thân trực tiếp (vợ/chồng, bố/mẹ, anh/chị, con ruột), không được chuyển nhượng.
– Voucher chỉ được sử dụng 1 lần và không hoàn lại
– Khi muốn đổi/ hủy phòng, Quý khách vui lòng thông báo thay đổi lịch lưu trú ít nhất 7 ngày trước ngày nhận phòng đã đặt. Trường hợp thay đổi ngày lưu trú sẽ phụ thuộc tình trạng phòng và theo quy định của khách sạn. Các chi phí đã thanh toán theo quy định sẽ không được hoàn lại khi quý khách hủy đặt phòng. Voucher khách sạn không có giá trị đặt lại nếu quý khách không đến lưu trú theo đặt phòng đã xác nhận
– Các phụ thu cao điểm, cuối tuần, nâng hạng phòng hoặc thêm người sẽ áp dụng theo chính sách của từng khu nghỉ