This page is only available in the current language.

Cách tính điểm thưởng của khách hàng tham gia Chương trình Bamboo Club được quy định tại đây.

Để tích lũy cho những dặm bị thiếu, chưa cập nhật, hội viên hãy gửi đến Bamboo Airways bản sao vé máy bay/vé lên tàu bay hoặc hóa đơn dịch vụ (khi sử dụng dịch vụ của các đối tác phi hàng không của Bamboo Airways) đến trung tâm Bamboo Club (bambooclub@bambooairways.com), hoặc đến văn phòng đại diện Bamboo Airways gần nhất để cập nhật những dặm bị thiếu vào tài khoản. Để cập nhật trực tuyến, Quý hội viên vào mục khiếu nại điểm ở tài khoản hội viên.

Rất tiếc, hội viên không thể chuyển số dặm tích lũy từ tài khoản Bamboo Club sang chương trình tích lũy dặm của các hãng hàng không khác, kể cả hãng hàng không thành viên thuộc SkyTeam.

Theo quy định của chương trình, mỗi cá nhân chỉ có thể đăng ký một tài khoản Bamboo Club duy nhất.

Hội viên hãy nhanh chóng liên hệ với chương trình Bamboo Club (bambooclub@bambooairways.com) và cung cấp họ tên, email, số điện thoại, số CMND / số hộ chiếu. Bamboo Club sẽ thông báo số hội viên nếu thông tin khách hàng đã được lưu trữ.

Hội viên cần đăng nhập vào tài khoản Bamboo Club của mình tại www.bambooairways.com, chọn mục Bamboo Club hoặc liên hệ Bamboo Club (bambooclub@bambooairways.com) để thay đổi thông tin cá nhân.

Hãy cập nhật thông tin tài khoản của bạn sớm để nhận được thẻ hội viên nhanh chóng và cập nhật những thông tin mới nhất từ Bamboo Club.

Ngay sau khi đăng ký thành công Hội viên Bamboo Club, Quý hội viên đã có thể bắt đầu tích lũy dặm bay cho mình. Thẻ Hội viên sẽ được gửi đến địa chỉ đăng ký nhận thẻ trong vòng 15 ngày, kể từ khi Quý hội viên thực hiện một chuyến bay đủ điều kiện (hạng Business/ Plus) cộng dặm cùng Bamboo Airways. Hãy cung cấp số hội viên Bamboo Club của Quý hội viên khi đặt chuyến bay và check-in tại sân bay.

Hội viên cần cung cấp địa chỉ email cá nhân để có thể:

– Nhận số hội viên Bamboo Club sau khi đăng ký thành công trở thành hội viên Bamboo Club. Nhận thông báo, thư xác nhận hoặc trả lời thư từ Bamboo Club.

– Cập nhật những điều khoản và điều kiện mới nhất hoặc những chương trình ưu đãi mới nhất từ Bamboo Club.

– Hãy đăng ký trực tuyến ngay tại www.bambooairways.com
– Chọn mục Bamboo Club
– Chọn phần Đăng ký và làm theo hướng dẫn. Hoặc liên hệ với các phòng vé, tổng đài hỗ trợ khách hàng 19001166 của Bamboo Airways để đăng ký.

Rất tiếc, số dặm tích lũy chỉ được tính khi quý khách hàng thực hiện trên các chuyến bay của Bamboo Airways.

Hội viên Bamboo Club có thể tích lũy điểm dặm bay từ những chuyến bay trên Bamboo Airways trong vòng 12 tháng trước ngày đăng ký, bằng cách gửi thông tin tới: bambooclub@bambooairways.com (gửi cuống vé/ vé điện tử và hóa đơn kèm theo vào email).

Hội viên có thể tích lũy điểm trong vòng 12 tháng kể từ ngày bay đối với chuyến bay của Bamboo Airways, bằng cách gửi thông tin tới: bambooclub@bambooairways.com (gửi cuống vé/ vé điện tử và hóa đơn kèm theo vào email).

Trong trường hợp vô tình đánh mất Thẻ hội viên Bamboo Club, hoặc chưa nhận được Thẻ vì đổi địa chỉ nhưng chưa cập nhật trên hệ thống, Quý hội viên vui lòng liên hệ lại Bamboo Club để được hướng dẫn (bambooclub@bambooairways.com)

Trong trường hợp hội viên thay đổi địa chỉ, hãy cập nhật ngay trên hệ thống để đảm bảo mình sẽ nhận được những thông tin cần thiết.

Bamboo Airways rất tiếc phải nói Không trong trường hợp này. Số dặm bay của mỗi chuyến bay chỉ được cộng vào một tài khoản tích lũy duy nhất.

Theo điều lệ tham gia chương trình Bamboo Club, số điểm tích lũy sẽ được tính theo hạng vé may bay mà hội viên đã mua. Trong trường hợp này, hội viên sẽ được tích lũy số dặm dựa theo vé Phổ thông.

Chính sách phiên ngang sang hạng thẻ tương ứng của Bamboo Club hiện đã tạm ngưng từ 30/09/2019. Quý khách vui lòng đăng ký hội viên Bamboo Club và nhận những ưu đãi của từng hạng thẻ tương ứng