This page is only available in the current language.

Dưới đây là các quy định về khiếu nại điểm quý khách cần lưu ý:

Các chuyến  bay của Bamboo Airways: hiệu lực trong 12 tháng Lưu giữ bản sao vé, số vé điện tử, thẻ lên máy bay gốc… cho đến khi điểm đã được cộng vào tài khoản và có thông báo email Thời gian khiếu nại điểm ít nhất sau 5 – 7 ngày chuyến bay được thực hiện
Điểm chỉ được cộng tương ứng với hạng ghế hay hạng dịch vụ Hội viên vui lòng thông báo số thẻ Bamboo Club

* Lưu ý:

Các chứng từ cần thiết khi khiếu nại điểm:

Thẻ lên máy bay: Bản gốc hoặc bản sao.

Vé máy bay: Số vé điện tử hoặc mã đặt chỗ.

Các kênh tiếp nhận khiếu nại điểm:

• Tại phòng vé Bamboo Airways: Hội viên cung cấp chứng từ tới nhân viên

• Qua địa chỉ email: Hội viên gửi ảnh chụp các chứng từ như trên về địa chỉ bambooclub@bambooairways.com

• Qua địa chỉ văn phòng: Hội viên gửi bản cứng các chứng từ như trên tới Trung tâm thẻ Bamboo Club – Tầng 20 tòa nhà Bamboo Airways, 265 Cầu Giấy, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam