お身体が不自由なお客様

目の不自由なお客様(Blind- BLND)と 耳の不自由なお客様へのサービス(Deaf- DEAF):

– ご搭乗条件：目の不自由なお客様、耳の不自由なお客様は、ご自身で旅行が可能な方であるか、もしくは、18歳以上の方が同伴する必要があります。

– Bammboo Airwaysでは、幼児の方をお連れの目の不自由なお客様、耳の不自由なお客様のご搭乗は、お断りさせて頂いております。

– Bamboo Airwaysでは、1つのフライトでご搭乗頂ける目の不自由なお客様、耳の不自由なお客様は、最大5名までとなっております。

車椅子の手伝いが必要なお客様

少なくともフライトの出発予定時刻の24時間前までに、コールセンター、もしくはチケット予約オフィスまで車椅子サービス予約のお申込みお手続きをお済ませください。

下記の空港ではリフトサービスがございます。

	空港
リフトサービス有	HAN	SGN	DAD	PQC	CXR	DLI
	有	有	有	有	有	有
* その他空港ではリフトサービスはございません。

上記のような特別なサービスがない場合は、Bamboo Airwaysのスタッフがお客様の階段の昇り降りのお手伝いを致します。

 出発前に健康診断書の提出が必要なお客様について

健康状態の確認が必要なお客様はコールセンター 1900 1166, または、全国のBamboo Airwaysの航空券予約オフィスに事前に申込をする必要があります。

下記健康状態の項目に1つでも当てはまる場合、診断書の提出が必要です。

(a) 精神症状によりご自身のケア能力が無い場合搭乗者の健康状態が他のお客様にも影響を及ぼす可能性がある場合;

(b) 以下項目にあたる妊娠中のお客様: 多胎妊娠、人工授精、胎児の発育が不正常;

(c) 早期出産、もしくは、健康状態の良くない乳幼児;

(d) 肺炎、耳又は副鼻腔に関する病気、骨折直後、手術後、重度のアレルギー;

(e) 等により、飛行中に健康状態が悪化すると思われるお客様: 水痘、鳥インフルエンザ、結核、はしか、流行性耳下腺炎など

上記の場合、診断書は下記の各医療機関にて発行ください。:

ベトナムでは:  中央、地方、市、区、郡の総合病院や専門医;民間病院と国際病院、国際クリニック。

他国 : 法人の各医療機関にて診断書の発行が必要となります。

次の項目について、診断書への記載が必要となります。

お客様が規定の診断書を持っていなかった場合、空港担当者は、空港の担当医師に健康診断を求めたり、お客様の健康状態を確認することができます。

お客様は、  「航空会社の有限責任の声明文」 に署名しなければなりません。

万が一、お客様が診断書と、車椅子サービスの両方が必要な場合、両方の搭乗条件を満たさなければなりません。

Bamboo Airwaysは、下記のような場合、お客様の搭乗をお断り致します:

• 旅程中、お客様の病気が悪化する可能性があり、また、他のお客様の健康状態に影響を及ぼす可能性がある場合。

健康診断書作成期間:

お客様は、予定出発日の少なくとも14日前までに診断書を準備する必要があります。:

• 特別介助が必要なお客様の申請が、Bamboo Airwaysによって事前に確認された場合。
• 有効で認定されている必要な文書が全てそろっている場合。
• 空港チェックイン時のお客様の健康状態が安定している場合。
• お客様の搭乗が、フライトの安全性や、乗務員、他のお客様へ影響を及ぼさない場合。