Hành lý đặc biệt

Trong một số trường hợp, Bamboo Airways cho phép hành khách mang theo vật phẩm khi đáp ứng các quy định đặc biệt. Hành khách vui lòng tham khảo thông tin dưới đây để có những chuẩn bị tốt nhất cho chuyến đi sắp tới. 

HÀNH LÝ CỒNG KỀNH & XE ĐẠP

Bamboo Airways cung cấp dịch vụ vận chuyển hành lý cồng kềnh và xe đạp theo đường hành lý ký gửi.

Hành lý cồng kềnh là những kiện hành lý có tổng trọng lượng đến 32kg và tổng kích thước 3 chiều đến 203cm/80in. Hành lý cồng kềnh bao gồm: Dụng cụ thể thao như bộ golf, dụng cụ trượt tuyết, lướt ván, xe đạp, v.v…

Xe đạp được vận chuyển theo đường hành lý ký gửi bao gồm: Các loại xe đạp thông thường, xe đạp thể thao. Không áp dụng các loại xe điện, xe có gắn ắc quy, xe có chứa pin hoặc hàng nguy hiểm.

Đặt dịch vụ

Hành khách có nhu cầu vận chuyển hành lý cồng kềnh hoặc Xe đạp vui lòng liên hệ với các phòng vé của Bamboo Airways và đặt dịch vụ ít nhất 03 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Đóng gói

Hành lý cồng kềnh phải được đóng gói cẩn thận, gọn gàng, đảm bảo không có góc sắc nhọn làm ảnh hưởng đến máy bay và các hành lý khác.

Xe đạp phải được đóng gói trong hộp hoặc thùng gọn gàng, không có góc nhọn và đảm bảo các điều kiện sau:

• Bộ phận tay lái của xe quay theo hướng chiều dài của xe đạp

• Tháo và đóng gói các bộ phận cồng kềnh như: Bàn đạp, yên ghế, đèn, gương, chân chống xe v.v...

• Lốp xe phải xì hết hơi trước khi đóng gói

Chính sách hành lý

  Phân loại Trước giờ bay 03h Tại quầy làm thủ tục tại sân bay (Chỉ chấp nhận nếu đáp ứng đủ điều kiện vận chuyển/ khả năng tải của Hãng) Lưu ý
Xe đạp Đến 32kg và tổng kích thước 3 chiều đến 203cm/80in 

- Đặt mua tại Phòng vé/Tổng đài chăm sóc khách hàng/Đại lý chính thức của Bamboo Airways

- Hạng vé Economy Flex trở lên: Tính vào tiêu chuẩn hành lý miễn cước, nếu vượt tiêu chuẩn hành lý miễn cước, hành khách mua bổ sung hành lý trả trước theo số cân vượt hoặc thu phí  600.000VNĐ/01 kiện 32kg

- Các hạng vé Economy khác: thu phí 600.000VNĐ/01 kiện 32kg

- Hạng vé Economy Flex trở lên: Tính vào tiêu chuẩn hành lý miễn cước, nếu vượt tiêu chuẩn hành lý miễn cước, thu phí quá cước tại sân với số cân vượt quá trọng lượng hoặc thu phí 780.000VNĐ/ 01 kiện 32kg

- Các hạng vé Economy khác: thu phí 780.000VNĐ/ 01 kiện 32kg

 

- Xe đạp > 32kg và hoặc > 203 cm: Không chấp nhận 

- Hành khách vẫn có thể kí gửi thêm hành lý tiêu chuẩn nếu gói hành lý đã mua còn dư trọng lượng sau khi kí gửi kiện xe đạp

 

Hành lý cồng kềnh có tổng kích thước 3 chiều > 203 cm hoặc/và có 1 chiều > 150 cm hoặc/và có trọng lượng > 32kg/501b không được chấp nhận vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi. Những hành lý này sẽ được vận chuyển theo đường hàng hóa.

HÀNH LÝ CHIẾM CHỖ TRÊN KHOANG KHÁCH

Bamboo Airways cung cấp dịch vụ vận chuyển hành lý chiếm chỗ trên khoang hành khách. Thông thường, những hành lý dễ vỡ, dễ gãy, hỏng; hành lý có giá trị cao, nhạc cụ, tranh hoặc bình cổ, khuôn in tiền ...không thích hợp để vận chuyển trong hầm hàng tàu bay, sẽ được hành khách mua thêm một hoặc một số ghế cạnh chỗ ngồi trên cùng hạng dịch vụ.

Thủ tục

Hành khách có nhu cầu đặt dịch vụ Hành Lý chiếm ghế trên khoang hành khách để đặt hành lý vui lòng liên hệ với các phòng vé của Bamboo Airways để đặt dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Đóng gói hành lý

Hành lý phải được đóng gói cẩn thận để đảm bảo không có các góc cạnh sắc nhọn có thể gây hư hỏng hoặc làm rách vỏ bọc ghế, gây hỏng nội thất tàu bay cũng như có thể gây nguy hiểm cho hành khách ngồi xung quanh.

Trọng lượng

Trọng lượng hành lý không được vượt quá 75 kg mỗi ghế và kích thước 3 chiều của hành lý không được vượt quá quy định (40 cm x 50 cm x 160 cm) /một ghế.

Thủ tục hàng không tại sân bay

Hành khách vui lòng có mặt tại sân bay sớm để làm các thủ tục trước chuyến bay. Bamboo Airways khuyến khích hành khách có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay và có mặt 30 phút tại cửa lên máy bay trước giờ khởi hành.

Hành khách sẽ được yêu cầu ngồi liền kề với hành lý và thực hiện theo các quy định an toàn bay trên máy bay.

Trên chuyến bay

Hành khách tự bảo quản hành lý của mình trong suốt quá trình bay và vận chuyển hành lý của mình lên/xuống tàu bay và tại sân bay.

VẬT DỤNG THỂ THAO, BỘ GOLF

Bamboo Airways cung ứng dịch vụ vận chuyển các loại dụng cụ thể thao như bộ dụng cụ chơi golf , trượt tuyết, ván lướt và dụng cụ lặn theo đường hành lý ký gửi.

Dụng cụ chơi golf: 01 bộ dụng cụ chơi golf bao gồm một túi golf với tổng trọng lượng không vượt quá tiêu chuẩn của một kiện hành lý kí gửi thông thường (≤ 32 kg/501b).

01 Bộ dụng cụ chơi golf tối đa bao gồm 14 gậy đánh golf, 12 quả bóng golf, 01 đôi giầy chơi golf, các chữ T làm điểm phát bóng golf. Các vật dụng khác ngoài những vật dụng trên không được tính vào bộ dụng cụ chơi golf.

Dụng cụ trượt tuyết/nước: 01 bộ ván trượt tuyết/nước, 01 đôi gậy và 01 đôi giầy hoặc ủng trượt tuyết, một ván trượt tuyết/nước.

Ván lướt: Dụng cụ thể thao dùng để trượt/ lướt sóng gồm 01 ván trượt.

Dụng cụ lặn: 01 bộ quần áo lặn, 01 ống thở, 01 đôi chân vịt, 01 mặt nạ. Không chấp nhận thiết bị của bộ dụng cụ lặn thuộc loại hàng hoá nguy hiểm như: máy đo áp suất, bình khí...

Dụng cụ bắn cung: Bao gồm 01 cung, 01 hộp tên và 01 bộ dụng cụ sửa chữa.

Dụng cụ câu cá: Bao gồm 01 cuộn dây, 01 đến 02 cần câu cá, 01 lưới, 01 đôi giầy và một hộp đựng đồ câu cá.

Dụng cụ chơi Bowling: Bao gồm 01 túi đựng trong đó có 01 đến 02 quả bóng và một đôi giầy.

Chính sách hành lý

  Phân loại Trước giờ bay 03h Tại quầy làm thủ tục tại sân bay (Chỉ chấp nhận nếu đáp ứng đủ điều kiện vận chuyển/ khả năng tải của Hãng) Lưu ý
Dụng cụ thể thao Đến 32kg và tổng kích thước 3 chiều đến 203cm/80in 

- Đặt mua tại Phòng vé/Tổng đài chăm sóc khách hàng/Đại lý chính thức của Bamboo Airways

- Hạng vé Economy Flex trở lên: Tính vào tiêu chuẩn hành lý miễn cước, nếu vượt tiêu chuẩn hành lý miễn cước, hành khách mua bổ sung hành lý trả trước theo số cân vượt hoặc thu phí  600.000VNĐ/01 kiện 32kg

- Các hạng vé Economy khác: thu phí 600.000VNĐ/01 kiện 32kg

- Hạng vé Economy Flex trở lên: Tính vào tiêu chuẩn hành lý miễn cước, nếu vượt tiêu chuẩn hành lý miễn cước, thu phí quá cước tại sân với số cân vượt quá trọng lượng hoặc thu phí 780.000VNĐ/ 01 kiện 32kg.

- Các hạng vé Economy khác: thu phí 780.000VNĐ/ 01 kiện 32kg

 

- Dụng cụ thể thao > 32kg và hoặc > 203 cm: Không chấp nhận 

- Hành khách vẫn có thể kí gửi thêm hành lý tiêu chuẩn nếu gói hành lý đã mua còn dư trọng lượng sau khi kí gửi kiện dụng cụ thể thao

Golf Vé hạng Economy Flex trở lên; hoặc khách có thẻ First

- Miễn phí 01 bộ golf tiêu chuẩn 20kg

- Từ kiện thứ 2 (hoặc kiện thứ nhất >20kg): Tính vào tiêu chuẩn hành lý miễn cước, nếu vượt tiêu chuẩn hành lý miễn cước, khách mua bổ sung hành lý trả trước theo số cân vượt hoặc thu phí 450.000 VNĐ/01 kiện 20kg

- Miễn phí 01 bộ golf tiêu chuẩn 20kg

- Từ kiện thứ 2 (hoặc kiện thứ nhất >20kg): Tính vào tiêu chuẩn hành lý miễn cước, nếu vượt tiêu chuẩn hành lý miễn cước, thu phí quá cước tại sân với số cân vượt quá trọng lượng hoặc 630.000 VNĐ/01 kiện 20kg

- Với kiện 20kg < Golf < 32kg: hành khách mua gói kiện golf 20kg và đóng thêm phí cho số kg dư theo giá hành lý tại sân

- Golf > 32kg và hoặc > 203 cm: Không chấp nhận 

- Hành khách vẫn có thể kí gửi thêm hành lý tiêu chuẩn nếu gói hành lý Golf đã mua còn dư trọng lượng sau khi kí gửi kiện Golf

Các hạng vé Economy khác  Thu phí 450.000VNĐ/01 kiện 20kg. Thu phí 630.000VNĐ/01 kiện 20kg.

 

Chuẩn bị trước chuyến bay

Đặt dịch vụ: Hành khách có nhu cầu vận chuyển dụng cụ thể thao vui lòng liên hệ và đặt trước dịch vụ tại các phòng vé của Bamboo Airways ít nhất 03 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Đóng gói: Dụng cụ thể thao phải được đóng gói gọn gàng, không có góc sắc nhọn.

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách vui lòng có mặt tại sân bay sớm để làm các thủ tục trước chuyến bay. Bamboo Airways khuyến khích hành khách có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.

XE ĐẨY TRẺ EM, XE LĂN CỦA HÀNH KHÁCH

Xe lăn không bị tính trong tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước nếu hành khách đó là hành khách cần hỗ trợ xe lăn. Mỗi hành khách được ký gửi miễn phí một (01) xe lăn.

Xe đẩy trẻ em không bị tính trong tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước nếu hành khách đó đi cùng trẻ sơ sinh hoặc trẻ nhỏ. Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh hoặc trẻ nhỏ được ký gửi miễn phí một (01) xe đẩy trẻ em.

Nếu không đáp ứng điều kiện trên, xe lăn/xe đẩy trẻ em sẽ được tính trong tiêu chuẩn hành lý miễn cước và sẽ bị tính phí hành lý quá cước nếu tổng trọng lượng vượt quá tiêu chuẩn cho phép.

HÀNH LÝ CHỨA CHẤT LỎNG

Đồ uống có cồn

  • Yêu cầu về đóng gói: 

- Đối với tất cả các loại đồ uống có cồn được chứa trong chai, lọ: Các chai/lọ này phải được quấn nilong hoặc trong các túi nhựa, tránh việc đổ vỡ chảy chất lỏng ra ngoài hầm hàng

- Đồ uống có cồn chỉ được chấp nhận trong chai/thùng chứa ban đầu của nhà sản xuất và không được mở nắp để có thể xác nhận được nồng độ của đồ uống có cồn

- Dung tích bình chứa tối đa không quá 1L

- Bọc mỗi chai trong giấy báo hoặc trong túi ni lông hoặc quấn chặt từng chai riêng biệt bằng các lớp băng dính

- Phải có tấm chắn giữa các chai

- Các chai này phải được đặt trong hộp xốp hoặc hộp nhựa hoặc thùng chứa có chất liệu không thấm nước, sau đó đậy nắp, dán cẩn thận bằng băng dính để tránh rò rỉ hoặc tràn ra ngoài trong quá trình vận chuyển và chất xếp. Mỗi hộp xốp/hộp nhựa/thùng chứa có chất liệu không thấm nước phải được bọc trong lớp nilon có độ dày ít nhất là 1mm

  • Giới hạn chấp nhận:

Tham khảo phụ lục II, Danh mục vật phẩm là hàng nguy hiểm hạn chế mang theo người, hành lý lên tàu bay, ban hành kèm theo Quyết định số 1541/QĐ-CHK ngày 14/09/2021 của Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam:

- Từ 24% nồng độ cồn trở xuống: không bị hạn chế

- Trên 24% đến 70% nồng độ cồn: phải được đựng trong bình chứa của nhà sản xuất, còn nguyên niêm phong và nhãn mác, dung tích bình không quá 1 lít, mỗi hành khách mang không quá 5 lít

- Trên 70% nồng độ cồn: không được phép mang trong người, hành lý xách tay, hành lý ký gửi

Nước mắm và các loại chất lỏng khác

  • Yêu cầu về đóng gói:

- Đối với nước mắm và các loại chất lỏng khác được chứa trong chai, lọ: Các chai/lọ này phải được quấn nilong hoặc trong các túi nhựa, tránh việc đổ vỡ chảy chất lỏng ra ngoài hầm hàng.

- Dung tích bình chứa tối đa không quá 1L

- Mỗi chai phải được đậy nắp kín và quấn chặt từng chai riêng biệt bằng các lớp băng dính

- Lượng chất lỏng trong mỗi chai không được vượt quá 95% tổng dung tích chai

- Các chai này phải được đặt trong hộp xốp hoặc hộp nhựa hoặc thùng chứa có chất liệu không thấm nước, sau đó đậy nắp, dán cẩn thận bằng băng dính để tránh rò rỉ hoặc tràn ra ngoài trong quá trình vận chuyển và chất xếp. Mỗi hộp xốp/hộp nhựa/thùng chứa có chất liệu không thấm nước phải được bọc trong lớp nilon có độ dày ít nhất là 1mm

  • Giới hạn chấp nhận: 

Mỗi hành khách được phép ký gửi tối đa ba (03) lít nước mắm trên các chuyến bay của Bamboo Airways.

HÀNG TƯƠI SỐNG VÀ ĐÔNG LẠNH
  • Yêu cầu về đóng gói: 

Đảm bảo hành lý được đóng gói đầy đủ và đúng quy cách để tránh rò rỉ có thể xảy ra trong chuyến bay.

– Không được phép sử dụng đá nghiền/đá ướt.

- Đóng gói bên trong: bọc trong túi nilon có độ dày tối thiểu 0,1 mm và bọc thêm nhiều lớp nilon bên ngoài

- Đóng gói bên ngoài: Sau khi đóng gói bên trong như trên, đồ tươi sống/dễ hư hỏng/đồ đông lạnh phải được đặt trong hộp xốp hoặc hộp nhựa hoặc thùng chứa có chất liệu không thấm nước, sau đó đậy nắp, dán cẩn thận bằng băng dính để tránh rò rỉ hoặc tràn ra ngoài trong quá trình vận chuyển và chất xếp. Mỗi hộp xốp/hộp nhựa/thùng chứa có chất liệu không thấm nước đó phải được bọc trong lớp nilon có độ dày ít nhất là 1mm.

GIA SÚC, GIA CẦM

Hành khách vui lòng tham khảo thông tin về việc vận chuyển gia súc, gia cầm tại Công văn số 1086/CHK-QLC v/v để có những chuẩn bị tốt nhất cho chuyến đi sắp tới. 

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ hotline: +84 1900 1166 hoặc tới trực tiếp các phòng vé, đại lý bán vé máy bay để được hỗ trợ và giải đáp. Bamboo Airways rất mong nhận được sự ủng hộ, yêu mến từ Quý khách!