独自乘坐飞机的儿童

1. 定义

- 独自乘坐飞机的儿童乘客（UM）是指在飞行的每个航段或整个航程的起飞日期前年龄在02周岁至12岁以下（未满12周岁）的独自出行或独自使用服务级别的乘客。没有陪同父母/监护人/成年人搭乘同班飞机，同等服务级别。

- 独自乘坐飞机的青少年乘客是指在飞行的每个航段或整个航程的起飞日期前年龄在12周岁至18岁以下（未满16周岁）的独自出行或独自使用服务级别的乘客。没有陪同父母/监护人/成年人搭乘同班飞机，同等服务级别。

- 预定乘务员陪同的服务：全境内航班的乘务员陪同服务应在出发前至少72小时前预定，对于国际航班则需要在至少120小时前预定。

- 不预定乘务员陪同的服务（对于无须预定乘务员陪同的服务得情况）：出发前至少12小时提前预定UM/YPTA服务。

- UM服务仅需要转机且转机时间少于6小时的航班提供。

- UM/YPTA 服务以及乘务员陪同服务费用另收（如有预订）。

- 乘客未提前预订UM/YPTA服务且在机场要求服务的情况，届时，机场的长代表将核对接受条件，根据乘客和机场实际情况作出接受或拒绝运输的决定

b. 运输条款

年龄	限数	可接受的客舱	要求乘务员陪同服务	运输条款
UM: 2岁至4岁以下	接受运输
UM: 4岁至6岁以下	每班最多3名乘客	经济舱	强制性	- 每位乘务员最多可陪同01 UM。 - 乘务员陪同服务的适用范围: 境内及亚洲航线提供往返服务。前往欧洲和澳大利亚的航线仅提供从越南出发的单程服务。
UM: 6岁至12岁以下	无限	经济舱	可选	如果乘客需要乘务员陪同服务： - 每位乘务员最多可陪同01 UM。 - 乘务员陪同服务的适用范围: 境内及亚洲航线提供往返服务。前往欧洲和澳大利亚的航线仅提供从越南出发的单程服务。
YPTA: 12岁至18岁以下	无限	商务舱与经济舱	可选	如果乘客需要乘务员陪同服务： - 每位乘务员最多可陪同01 YPTA。 - 乘务员陪同服务的适用范围: 境内及亚洲航线提供往返服务。前往欧洲和澳大利亚的航线仅提供从越南出发的单程服务。。

责任协议书（预订服务的售票处、机场的越竹行空代表以及UM/YPTA 运输资料中存档）

- 05份独自出行儿童运输资料：提供03份给03个机场的地面服务公司（往、反，转机）存档，02份提供给2个航班的乘务员存档。

- 各种UM运输文件。

体检表（如乘客属于需要在飞行前接受确认健康情况的对象）

- UM/YPTA的旅行证件以及相关机场当局规定的其他文件

- 预订位子时，仅接受运输有父母/法定监护人在目的地或转机点接机的UM乘客

- 准备独自出行儿童运输单和/或责任协议，其中说明父母/监护人/授权人已在接收客户要求场地签署上述表格。

- 直接通知父母/监护人/授权人提供

+ 送机人员及儿童本人必须在航班预定出发时间前至少2 小时到达出发机场。

+送机人员完成所有飞行前的手续及等到飞机出发后才得以离开机场。

+ 在到达机场接机的人员必须在航班预定降落时间前至少30 分钟到达该机场。

+ 送机/接机人员必须出示完整的身份证件以及在运输单上登记正确信息。

+ 如果接收客户要求场地的信息（医疗信息、陪同人员、其他信息……）与机场的实际情况不符，乘客将被拒绝运输。越竹行空将拒绝承担从而产生的任何费用。