宠物出行服务

越竹航空提供在客舱和飞机货舱托运行李中运输宠物的服务。 为了确保您的宠物安全飞行，请在下方了解航空公司宠物运输服务的范围和条件。

运送接受范围

宠物可通过以下两种形式接受运输：

- 在货舱托运行李。

- 客舱内运输，适用于搭乘越竹航空直飞航班的乘客（不适用于转机航班）。

运送服务费：

注意：

- 以上费用不包含增值税（VAT）。

- 费用适用于宠物和 01 个运输笼的总重量。

- 此费用不包括在动物笼尺寸超过35厘米（长）x 30厘米（水平）x 20厘米（高）的情况下购买放置宠物的侧椅的费用。

在客舱运输宠物 (PETC)

- 适用于所有航线和所有类型的飞机。

- 适用于商务舱和经济舱。

飞行前准备

希望携带宠物的乘客应在航班起飞前至少 24 小时提前联系越竹航空呼叫中心或正品售票处预订服务。

旅客请参阅越竹航空关于宠物、宠物体重和健康以及运输笼的规定。

随附文件

旅客在旅途中联系相关国家的检疫部门、大使馆，准备好宠物所需的所有文件，如进出口许可证、检疫证明、健康状况、疫苗接种等。

旅客请注意，宠物在旅程中的证件必须按照相关国家的要求有效且完整，如疫苗接种证明、其他相关文件……

一些运输限制

运输过程中的温度和极端天气有时会影响宠物的健康。 因此，在某些情况下，飞行途中天气过热或过冷时，宠物将不被接受运输。

在机场办理登机手续

请旅客提前安排抵达机场，以便在航班起飞前办理航空公司手续。 越竹航空鼓励乘客至少在航班起飞前 2 小时抵达机场。

飞行前准备

重要信息：某些犬种对温度、湿度、光线、压力和声音非常敏感，并且容易受到航空旅行的影响。 因此，为了飞行安全以及宠物，越竹航空不接受在我们的航班上运输下表所列的狗/猫品种。

客舱宠物 (PETC)

- 接受运输：狗、猫。

- 每位乘客最多可携带 02 只宠物，商务舱乘客最多可携带 01 只宠物。

- 宠物和笼子/袋子的最大重量：10公斤。 如果超出，乘客将通过 AVIH 服务寄送宠物。

- 如果尺寸不超过 35 厘米（长）x 30 厘米（水平）x 20 厘米（高），笼子/袋子应放置在乘客座位前面的地板上。

- 如果笼子/行李至少有一个尺寸超过上述尺寸，乘客需购买下一个座位来放置笼子/行李。

- 笼子/袋子的最大尺寸：50厘米（长）x 40厘米（水平）x 95厘米（高）。

宠物的健康状况

- 宠物必须至少 10 周大、身体健康且对人类友好。

- 动物不得有难闻的气味，不是具有攻击性的狗，并且不会影响其他服务人员、动物和行李。

- 未怀孕。

运输笼的条件

- 运输笼适合宠物的体型，足够大，可以让宠物自然移动、旋转、站立、坐下或躺下。

- 当然，笼子可以由塑料、木材、金属、焊接金属网等材料制成。 笼子边缘坚固，保证通风。 笼子内部设计光滑、光滑，无毛刺、锋利边缘，在运输过程中不会伤害或伤害宠物。

- 运输笼的一侧必须是敞开的，不能焊接，设计有障碍物，以确保可以观察笼子内部，但不能导致宠物逃跑。 笼门设计在运输笼壁的一侧，并带有防护锁，确保运输过程中的安全。

- 笼子底部采用坚硬、密封材料制成，避免底部受冷，且防水。

- 如果运输工具有轮子，则必须在飞行前将轮子拆下或折叠起来，以免移动。

- 每个运输观赏动物的笼子只能饲养一只动物，一对只能饲养一只宠物鸟。 旅客飞行期间，鸟笼必须用布遮盖。

- 运输宠物和狗的笼子必须由硬质材料、硬塑料、金属或坚固的焊接丝网制成。 木制运输笼不允许运输犬只。 笼门必须是金属材料。

- 猫运输笼可以用木笼运输。

- 运输笼必须有水和食物容器。 食物和水容器必须牢固地固定在笼子上，以便宠物需要进食时可以使用。

其他条件

- 预订宠物运输服务的旅客在客舱运输时，必须携带用于除臭、清洁宠物粪便和尿液的专用工具。

- 飞行期间，宠物不会被从笼子中移出，除非为了清洁宠物而将其带入锁着门的卫生间。 清洁工作必须由携带宠物旅行的乘客进行。 宠物只有被放回上锁的笼子后才可以离开厕所。

- 如果总行程时间超过12小时，乘客必须准备水。 水不宜太满，以免溢出。

- 宠物必须在出发前至少 4 至 6 小时喂食。

- 如果您的旅程超过12小时，您需要准备宠物食品。

- 出发前请勿给宠物服用镇静剂或任何其他药物。

不允许运输的狗/猫支架清单

有些品种的狗/猫对温度、湿度、光线、压力、声音非常敏感，并且容易飞翔。 因此，为了宠物的安全，越竹航空不接受以下品种的狗/猫的运输：

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