您是否曾经因为担心无法办理登机手续而不得不在起飞前几个小时到达机场？

当乘客在值机柜台前排起长队时，您是否常常感到不耐烦？

现在，您可以通过越竹航空官方网站的在线值机服务，更加悠闲、舒适地飞行。非常简单方便！

√ 在线办理值机系统适用于越竹航空以下机场始发的国内航班：内排 – 河内 (HAN)、岘港 – 岘港 (DAD)、新山一 – 胡志明市 (SGN)、金兰 – 芽庄 (CXR)、昆仑岛 (VCS) 。

√ 在线办理值机时，请根据您的需要随意选择座位

√ 不用担心时间问题，航班起飞前24小时至01小时均可在线办理值机手续。

在线登机牌

“在线登机牌” - 登机牌是越竹航空向通过您用于预订航班的电子邮箱完成线上值机手续的乘客提供的登机牌。当收到登机牌后，可以将其打印或存储在电脑/手机等电子设备上。

在线值机柜台

在线值机柜台是为已网上办理值机手续的乘客设置的机场值机柜台，以确认其登机牌。通常情况下，机场都会设置“在线值机柜台”的牌子，方便乘客识别。 请乘客查看机场的路标或联系机场的航空公司工作人员以获取指示。

引导在线值机： 

第一步：登录月柱航空的官方网站，点击“在线值机”

第二步：输入预订号或电子机票号，并填写搭乘该航班的其中一名乘客的中间名和名字 + 姓氏。

第三步：在预订数据页面，选择乘客姓名并选择要办理登机手续的航班，然后点击“继续”。

第四步：屏幕显示ICI对乘客和货物的规定，请仔细阅读信息后“同意”并“继续”。

第五步：在“实用程序”页面上，可以选择其他预订服务，例如为航班选择最喜欢的座位并继续付款。否则，请点击“继续”。

第六步：完成该过程后，系统将显示“值机成功”消息。在此，您可以选择打印您或您同伴的登机牌并通过电子邮件发送。

第七步：屏幕显示登机牌已发送，请访问您的邮箱查看。当收到登机牌(Boarding pass)后，可以将其打印或存储在电脑/手机等电子设备上。

第八步：到达机场时，必须按照规定携带所有身份证明文件。如有托运行李，需要前往值机柜台办理行李托运。如果不携带托运行李，已办理网上值机手续的乘客无需经过值机柜台办理乘机手续，可直接前往安检口。在此，安检人员会检查登机牌上的信息。完成后，乘客到登机口

不适用在线值机的情况

为了更好地支持乘客在乘坐航班时获得实际权益，以下情况不适用在线办理值机手续：

» 有特殊服务要求的乘客（特殊餐食服务除外）。

» 被拒绝运输、驱逐出境的乘客。

» 02岁以下的儿童的陪同人员

» 孕妇乘客

» 需要医疗援助（轮椅服务）的乘客。

» 乘坐从上述列表之外的城市出发的航班的乘客。

在线值机乘客注意事项

• 乘飞机出行时，乘客需出示网上登机牌及规定的其他证件办理乘机手续。
• 登机口可能会根据实际运行情况有所变化。因此，请在机场确认信息。
• 对于从河内、岘港、胡志明市与芽庄出发的国内航班，乘客如不携带托运行李，可直接前往安检区。请在航班起飞前至少15分钟到达航班登机口。如果乘客在上述时间之前未到达登机口，越竹航空将取消该乘客的在线值机。
• 在线办理值机手续的乘客若有托运行李，请在柜台关闭前15分钟内到达网上值机柜台。如果乘客未按照上述时间到达值机柜台，越竹航空可能会拒绝运输托运行李。

祝您在越竹航空拥有美好的飞行体验！