寵物旅遊服務

越竹航空提供在客舱和通过飞机货舱托运行李方式运输宠物的服务为确保您的宠物安全飞行，请乘客了解与本公司的宠物运输服务相关的以下范围和条件。

宠物运输接受范围

按以下两种形式接受运输宠物动物：

- 在货舱中托运行李。

-在客舱运输，适用于搭乘越竹航空直飞航班的乘客（不适用于有联程航班的乘客）。

运输服务费：

备注：

- 以上费用不包括增值税（VAT）。

- 此费用适用于宠物和01个运输笼的总重量。

- 此费用不包含宠物笼尺寸超过35cm（长）x 30cm（水平）x 20cm（高）时购买放置宠物的旁边座位的费用。

客舱内携带宠物（PETC）

- 适用于所有航线和飞机类型。

- 适用于商务舱和经济舱。

飞行前准备

对于需要携带宠物的乘客，请至少在航班起飞前24小时向呼叫中心或越竹航空官方售票处联系并提前预订服务。

越竹航空有关宠物、宠物重量和健康以及运输笼子的规定，请在这里参考。

随附文件

乘客与旅程中的相关国家的检疫机构、大使馆、领事馆联系，以按要求准备进/出口许可证、检疫、健康、疫苗接种证书等宠物动物的所有证件。

乘客请注意，宠物动物的证件必须符合旅程中相关国家要求的的有效和完整，如：疫苗接种证书、其他相关文件等。

一些运输限制条件

运输过程中的温度和极端天气有时会影响宠物的健康。因此，在飞行过程中天气过热或过冷的某些情况下，宠物动物将不予承运。

在机场办理登机手续

请安排好时间提前到达机场，以便在起飞前完成航空手续。越竹航空公司鼓励乘客至少在航班起飞时间前 2 小时到达机场。

飞行前准备

重要信息：一些犬种对温度、湿度、光线、压力和声音非常敏感，并且容乘飞机旅行时易受脆弱。因此，为了飞行及宠物的安全，越竹航空公司不接受在我们的航班上运输“以下列表”中的狗/猫品种。

客舱内携带宠物（PETC）

- 接受运输：狗、猫。

- 每位乘客最多可携带02只宠物，商务舱乘客最多可携带01只宠物。

- 宠物和笼子/袋子的最大重量：10kg如果超出，请乘客将宠物动物通过AVIH 服务托运。

- 如果笼子/袋子尺寸不超过 35cm（长）x 30cm（水平）x 20cm米（高），则将其放在乘客座位前面的地板上。

- 如果笼子/袋子至少有一个尺寸超过上述尺寸，请乘客购买旁边的座位放置笼子/袋子。

最大笼子/袋子尺寸：50cm（长）x 40cm（水平）x 95cm（高）。

宠物的健康条件

- 宠物必须至少 10 周大，身体健康并且对人类友善。

- 宠物必须没有难闻的气味，不是具有攻击性的狗，并且不会影响其他服务人员、动物和行李。

- 没有怀孕。

运输笼的条件

- 运输笼适合宠物的大小，大到足以让宠物自然移动、旋转、站立、坐下或躺下。

- 笼子可以由塑料、木材、金属、焊接金属网等材料制成，确保坚固。笼子的墙壁和边缘坚固，确保通风。笼子内部设计平整、光洁、无毛刺、会在运输过程中伤害或损害宠物的锋利边缘。

- 运输笼的一侧壁必须是敞开的，不得固定焊接，设计有栅栏，确保可以观察到笼子内部但不会导致宠物逃跑。笼门设计在运输笼壁的全部一侧，带有保护锁，确保运输过程中的坚固。

- 笼子底部由坚硬材料制成，密封，避免底部寒冷和防水。

- 如果运输笼有轮子，则必须在飞行前将其拆下或折叠，使之无法移动。

- 每个宠物运输笼只允许一只动物，但宠物鸟可以一对。乘客飞行时必须用布盖住鸟笼。

- 运输狗宠物的笼子必须由硬质材料、硬塑料、金属或坚固的电焊网制成。木制运输笼不得用运输犬只。笼门必须是金属材质。

- 猫宠物运输笼可以用木笼运输。

- 运输笼必须有水和食物容器。食物和水容器必须牢固地固定在笼子上，以便宠物在需要进食时可以使用。

其他条件

- 预订宠物运输服务的乘客如在客舱运输，须携带除臭、清洁宠物粪便等专用工具。

- 飞行期间不会将宠物从笼子中取出，除非为了清洁宠物而将其带入锁着门的厕所。清洁必须由携带宠物旅行的乘客进行。宠物只有在被放回笼子并锁定后才能离开厕所。

- 如果总飞行时间超过12小时，乘客必须准备好水。水不能太满，以免溢出。

- 宠物必须在起飞前至少 4 至 6 小时喂食。

- 如果您的航程超过12小时，必须准备好宠物食品。

起飞前请勿给宠物服用镇静剂或任何其他药物

不允许运输的狗/猫品种列表

一些狗/猫品种对温度、湿度、光线、压力和声音非常敏感，并且容乘飞机旅行时易受脆弱。因此，为了宠物的安全，越竹航空公司不接受运输下列的狗/猫品种