Từ 18/8/2025, Bamboo Airways chính thức chuyển toàn bộ chuyến bay nội địa sang nhà ga T3 Tân Sơn Nhất
Bamboo Airways sẽ chính thức chuyển toàn bộ hoạt động khai thác các chuyến bay nội địa đến và đi từ TP.HCM sang nhà ga T3 – Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất từ ngày 18/08/2025, cụ thể:
Quầy làm thủ tục: Hành khách làm thủ tục tại quầy 43–52 (đối diện cửa D2, D3, nhà ga T3 sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất). Quầy vé giờ chót đặt tại cửa D2 để hành khách thuận tiện tiếp cận khi cần.
Chính sách hỗ trợ (từ 18–24/8/2025): Hành khách bị trễ chuyến bay khởi hành từ nhà ga T3 do chưa nắm được thông tin, nhưng có mặt tại T3 trong vòng 20 phút sau giờ khởi hành in trên vé và được bộ phận mặt đất của Bamboo Airways xác nhận, Hãng sẽ hỗ trợ đổi vé hoàn toàn miễn phí cho hành khách sang chuyến bay kế tiếp cùng hành trình. Trong trường hợp các chuyến bay kế tiếp không còn chỗ, Bamboo Airways vẫn hỗ trợ hành khách đổi vé miễn phí và miễn chênh lệch giá vé sang chuyến bay gần nhất còn chỗ. Đối với các đường bay có tần suất chỉ một chuyến mỗi ngày, hành khách sẽ được hỗ trợ đổi vé miễn phí sang chuyến bay có cùng hành trình vào ngày hôm sau.
Kênh thông tin chính thức: Bamboo Airways khuyến nghị hành khách thường xuyên theo dõi và cập nhật trên các kênh chính thức của Hãng, gồm website, fanpage, email, SMS và Zalo OA, để đảm bảo hành trình thuận lợi.
