This page is only available in the current language.

Bamboo Airways được công bố thành lập trong tháng 5/2017 và khai trương chuyến bay thương mại đầu tiên ngày 16/1/2019, chính thức đánh dấu sự vận hành của một thương hiệu mới trên bầu trời Việt Nam.

Một thập kỷ trước sự kiện này, những chuyên gia hàng đầu thế giới từng dự đoán về sự bùng nổ của ngành hàng không non trẻ tại Việt Nam trong tương lai. Nguyên nhân đến từ 1.650km chiều dài của một đất nước có vị trí địa lý đặc thù, từ nhu cầu vận chuyển đang gia tăng ở mức hai con số mỗi năm và đặc biệt, từ tiềm năng du lịch của hơn 3.000km đường bờ biển và hàng ngàn thắng cảnh thuộc hàng tuyệt tác.

Một thập kỷ sau đó, những dự đoán nói trên đã thành hiện thực. Việt Nam chính thức trở thành một trong những thị trường hàng không phát triển nhanh nhất thế giới với tỷ lệ tăng trưởng kép hơn 17% hàng năm trong giai đoạn từ 2016 – 2021.

Tuy nhiên, khi chúng ta nhìn sang các nước láng giềng ngay trong khối ASEAN, có thể thấy ngành hàng không Việt Nam vẫn còn một chặng đường dài phải vượt qua, khi cả hạ tầng hàng không lẫn sự cạnh tranh trên một thị trường mở đều còn nhiều điều đáng nói.

Tại sao dân số Việt Nam cao hơn gần 40% so với Thái Lan nhưng số hãng hàng không của chúng ta chỉ bằng 1/3 quốc gia này? Và tại sao một tour du lịch nội địa có thể đắt đỏ không kém hoặc thậm chí là hơn một tour du lịch quốc tế, cho dù thời gian lưu trú và khoảng cách di chuyển là bằng nhau?

Đây là những câu hỏi đã đến với chúng tôi trước khi thành lập Bamboo Airways. Những câu hỏi này phần nào đã trở thành động lực để FLC Group bước vào một trong những lĩnh vực kinh doanh có sức ép cạnh tranh khốc liệt nhất hiện nay, nhưng với rất nhiều hứng khởi và kỳ vọng về một “giấc mơ lớn” sẽ trở thành hiện thực.

Bamboo Airways sẽ mang đến cho thị trường điều gì?

Nhìn lại diễn biến của ngành hàng không trong quá khứ, chúng ta đã thấy sự chiếm lĩnh của phân khúc truyền thống với ưu thế về chất lượng, và phân khúc giá rẻ với ưu thế về chi phí.

Nhưng khi nhu cầu của khách hàng đang gia tăng trên mọi phương diện và thị trường vận động không ngừng, thì việc đặt ra ranh giới cho sự phục vụ, dù ở bất cứ lĩnh vực nào, có lẽ đều không phải “chiến lược vàng” cho sự phát triển bền vững.

Một chuyên gia từng nhận xét, đại ý: thị trường không thiếu một hãng hàng không, thị trường chỉ đang thiếu một hãng hàng không với trải nghiệm dịch vụ xuất sắc.

Đó là lý do chúng tôi lựa chọn mô hình lai Hybrid – một xu thế phát triển tất yếu của hàng không thế giới cả trong hiện tại lẫn tương lai. Bản chất của Hybrid không có gì khác là hoạt động linh hoạt hướng đến khách hàng, thông qua việc kết hợp ưu thế của cả hai mô hình cũ về chi phí và chất lượng.

Kết hợp cùng hệ sinh thái du lịch mà FLC Group đang sở hữu, Bamboo Airways có niềm tin về việc tối ưu hóa quyền lợi cho hành khách thông qua những sản phẩm độc đáo, giá thành cạnh tranh cùng chuỗi dịch vụ đa dạng với những trải nghiệm đáng nhớ trên từng chuyến bay.

Đó là nơi khách hàng sẽ được chào đón trên một hãng hàng không hiếu khách với định hướng 5 sao tiêu chuẩn quốc tế. Nơi mọi cảm xúc sẽ được lắng nghe và tôn trọng. Nơi sự phục vụ chu đáo không phải giá trị cộng thêm mà là nguyên tắc sống còn. Và cũng là nơi khách hàng sẽ được đặt ở vị trí trung tâm, với tất cả những ý nghĩa tốt đẹp nhất của khái niệm này.

Chúng tôi tin rằng, dù ở bất cứ thời đại nào, những gì đi từ trái tim sẽ đến với trái tim và sự phục vụ tận tâm, chân thành sẽ luôn được mong đợi, được yêu quý, được trân trọng.

Để làm được điều này, không có cách nào khác là ý chí của cả bộ máy phải trở thành ý chí của từng mắt xích. Và tinh thần phục vụ mà Bamboo Airways hướng tới phải được lan toả đến từng cán bộ, từng nhân viên, để mỗi thành viên sẽ phải trở thành một “đại sứ”, một người truyền cảm hứng đích thực.

Tất nhiên, đây không phải con đường dễ dàng để đi, để thực hiện.

Như thông điệp ẩn phía sau thương hiệu mà chúng tôi đã lựa chọn cho hãng hàng không của mình, Bamboo Airways chính là sự gửi gắm của những ý chí và nỗ lực không ngừng nghỉ.

Rất nhiều người đặt câu hỏi tại sao lại là tre, tại sao lại là Bamboo Airways? Câu trả lời vô cùng đơn giản. Vì tre là biểu tượng cho những chịu thương chịu khó đã vươn lên từ đất. Là sự kiên cường ẩn chứa trong khả năng thích ứng vô hạn để trường tồn và phát triển. Trong tâm thức của nhiều thế hệ Việt Nam, tre cũng chính là quê hương.

Gây dựng Bamboo Airways, chúng tôi không mong gì hơn là mang đến cho cộng đồng, cho thị trường một niềm tự hào dân tộc, một cảm hứng Việt Nam độc đáo trên những hành trình khám phá.

Và đó cũng là những gì mà thông điệp “Hơn cả một chuyến bay” của Bamboo Airways đang hướng tới.

Từ chuyến bay đầu tiên trong ngày 16/1/2019, Bamboo Airways đã và đang tiến gần hơn đến những mục tiêu đặt ra, với rất nhiều tin tưởng, yêu quý của đông đảo người dân cũng như du khách.

Chúng tôi vô cùng trân trọng sự ủng hộ này và rất mong sẽ tiếp tục nhận được sự đồng hành của quý khách trong thời gian tới, để mang đến cho quý khách ngày càng nhiều niềm vui cũng như những trải nghiệm đáng nhớ hơn nữa, tiến tới mục tiêu trở thành một lựa chọn hàng đầu trên thị trường hàng không Việt Nam cũng như khu vực trong tương lai không xa.

Trân trọng cảm ơn!,

Trịnh Văn Quyết

Chủ tịch – Tổng Giám đốc Bamboo Airways