This page is only available in the current language.

BAMBOO AIRWAYS TĂNG CƯỜNG KÊNH TIẾP NHẬN ĐẶT DỊCH VỤ CHO GIFT VOUCHER

Với mong muốn mang đến những trải nghiệm dịch vụ phong phú, đa dạng, giàu cảm xúc, Bamboo Airways đã xây dựng và triển khai chương trình phiếu quà tặng mang tên Bamboo Gift Voucher. Chương trình nhận được sự quan tâm và ủng hộ rất lớn của khách hàng.

Để hỗ trợ tối đa các yêu cầu, thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ, Bamboo Airways đã tăng cường đội ngũ nhân sự Chăm sóc khách hàng và mở thêm nhiều kênh tiếp nhận thông tin, tư vấn để khách hàng có thể  sử dụng phiếu quà tặng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Theo đó, từ ngày 12/2/2019, khách hàng có thể:

1)  Liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua các số điện thoại sau:

– Hotline 1: 1900 1166

– Hotline 2: 0963 841 876 

– Hotline 3: 0963 848 411

– Hotline 4: 0963 840 549

– Hotline 5: 0963 848 781

– Hotline 6: 0961 181 411

– Hotline 7: 0963 844 451

– Hotline 8: 0963 848 287

2) Gửi email đến bộ phận Chăm sóc khách hàng theo địa chỉ: giftvouchers@bambooairways.com.

Gift voucher là tài sản của người mua. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sở hữu Gift Voucher, Bamboo Airways xác thực quyền sở hữu bằng email quý khách đã sử dụng khi đặt mua.

Sau khi đặt Voucher, khách hàng sử dụng email của mình (email đặt mua) gửi yêu cầu đặt chỗ về địa chỉ email: giftvouchers@bambooairways.com để đăng ký sử dụng Gift Voucher. Quý khách cần gửi đầy đủ các thông tin như sau:

• Mã Gift Voucher

• Họ tên khách đi, giới tính

• Nếu là trẻ em dưới 12 tuổi vui lòng cung cấp thêm ngày tháng năm sinh

• Hành trình + Ngày đi + Ngày về

• Số điện thoại

Trong trường hợp quý khách tặng hoặc mua lại Gift Voucher của người khác vẫn cần tuân thủ quy trình như trên.

Sau khi nhận được thông tin đặt chỗ, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gửi kết quả hoặc liên hệ qua điện thoại nếu cần thay đổi hoặc bổ sung thông tin.

Lưu ý: Quý khách vui lòng gửi yêu cầu đặt vé máy bay và khách sạn trước ngày 31/03/2019 và thực hiện kỳ nghỉ trước ngày 20/05/2019.

3) Trực tiếp đến Văn phòng Bamboo Airways để đăng ký sử dụng voucher tại: Tầng 3, tòa nhà N01T3, Khu Ngoại giao đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

Chúng tôi cam kết sẽ không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ theo định hướng 5 sao, với mục tiêu mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất.

Rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và tin tưởng của Quý khách trong thời gian tới.

Trân trọng!