社長メッセージ
バンブー・エアウェイズは2017年05月に設立されました。2019年1月16日に就航し、運航を開始しました。この出来事は、正式に新しい航空会社の発進としてベトナムの空を飛んでいくことを表しました。
設立の10年前、世界トップクラスの専門家はベトナムの将来の航空産業の目覚ましい発展を予測していました。その理由として、ベトナムは特殊な地理位置で、1,650kmの長さがあり、特に3,000kmを超える海岸線及び山と海の美しい風景があるため、輸送需要が毎年急増していました。
そして、その10年前の予測は現実化しています。ベトナムの航空市場は世界で最も急成長している市場の一つとなり、2016年から2021年までの年間平均成長率が17%以上伸びています。
しかし、東南アジア諸国連合(ASEAN)内の近隣諸国を見ると、市場におけるベトナムの航空インフラと競争力にはさまざまな課題を抱いており、ベトナム航空産業は長い道のりを超えなければなりません。
ベトナムの人口はタイより40%近く多いのにも関わらず、我が国の航空会社数はタイ国のわずか3分の1となっております。そして、滞在期間と移動距離が同じであっても、国内ツアーの価格は国際ツアーの価格と同じ又は国際ツアーの価格より高いのです。
このような問題はバンブー・エアウェイズを設立する前から、私どもが問題視していた事項でありました。また、これらの問題点がFLCグループが現在最も競争の激しい業界に加わる動機の一つでございます。この業界の競争率が厳しいことは承知しておりますが、私どもの「大きな夢」が現実になると確信しております。
バンブー・エアウェイズは市場に何を提供するでしょう?
過去の航空業界の発展を振り返ってみると、品質の面で優位性を持つ部分と、コストの面で優位性を持つ部分がありました。
しかし、顧客のニーズがあらゆる面で高まり、市場が絶えず変動すると、どの分野でもサービスの境界を設定することは持続可能な開発のための「戦略」ではありませんでした。
専門家は、次のようにコメントした:市場は航空会社を欠いていない、市場は優れたサービスを持つ航空会社を欠いています。
だからこそ我々は 、将来的に発展するであろうハイブリッドモデル(Hybrid)を選びました。ハイブリッドモデルの本質は、コストと品質に関する古いモデルの利点を組み合わせることによって、顧客に柔軟なサービスを提供することです。
FLCグループが所有している観光エコシステムと組み合わせることで、バンブー・エアウェイズの独自の製品を丁寧なサービスや価格競争、その他のサービスを通して、最適化することができます。
それは、国際基準の5つ星を目指すバンブー・エアウェイズが、フライトだけでなく、お客様へ思いやりのあるサービスや素敵な旅を提供できるよう発展していくことを意味しています。
私たちは、どんな時代であろう、心から出たものが心に届き、誠実な奉仕が常に期待され、愛され、大事にされると信じています。
この目標を達成するために、バンブー・エアウェイズは、全てのお客様を中心に考え、
思いやりのあるサービスを提供致します。そして、各社員が「大使」となり、旅の中でその考え方を届けます。
もちろん、この道は簡単ではありません。
私どもが選んだスローガンに隠されたメッセージには、バンブー・エアウェイズとは継続の意志と努力の結晶という意味がこめられています。
この航空会社をバンブー・エアウェイズと名付けた理由は、竹とは常緑で倒れにくく、真っ直ぐに伸びるという生命力を象徴し、長寿と成長のための無限適応力を表すからです。何世代にもわたるベトナム人の心の中では、竹は故郷なのです。
バンブー・エアウェイズを設立したのは、航空産業に国民の誇りとユニークなベトナムのインスピレーションをもたらすことに期待したからです。
そしてそれこそは、「単なる空の旅にとどまらない・More than just a flight」というスローガンをかけているバンブー・エアウェイズの目指すものです。
2019年1月16日の初運航から、徐々に目標へと近づいています。お客様の大切な信頼は、私たちのモチベーションをより上げています。
皆様のご支援、ご協力に心より感謝の意を申し上げます。これからもより良いサービス向上を目指して、環境保護と社会貢献にも力を入れていき、皆様へ強い信念と誇りをもって幸せな空の旅を提供致します。
今後とも引き続き皆様のご信頼、ご支援をいただきますようお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
バンブー・エアウェイズ
取締役会長・社長
チン ヴァン クェット